长城宽带就是个大坑！

zxy209 · 发表于 2021-1-22 13:13:10

西安人都注册了，还不快来？

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

在别人的影响下，8月30日安装了长城宽带，当然安装时候很顺利，用了不到三个月的时候，我实在没办法凑合，各方努力找客服，找原先的联系人，就是为了拆除！可是，客服电话永远打不通！永远都是要你等待！微信营业厅的客服无论咨询还是投诉都没有回复。多次尝试后我已经不抱任何尝试能联系到他们的客服了。庆幸当时只是办了一年的宽带。1月初，得知某个地方可以自己直接去办理拆机手续，我赶紧带上办理时候的发票和押金条，他们的设备，舟车劳顿跑过去。在一个普通居民小区的一栋单元房里，空旷冷清，只有一个小伙子在电脑前。办理拆机挺顺利，奇怪的就是我所属地址办理手续居然是分属一个八竿子打不着的地段，这也没关系，只要能退，不是什么大问题。然后问题来了！拿着押金条退不成押金，因为电脑里没显示我的押金，别的用户的就有显示，偏偏我的没有。想来是当时给我办理的工作人员没有登记进去，恐怕是私吞了这么点押金吧，不然还能怎么解释？而且那个工作人员也已经离职。再联系他们的工作人员，就开始各种推诿，再然后，当然，就没有然后了。虽然只有100元的押金，可是对这件事情的处理上，各种的不靠谱。即使员工离职，电脑没有登记，难道就该要用户来承担莫名其妙的损失？押金条难道不是他们公司的？难怪越来越少的人使用长城宽带。或许连他们自己也对自己公司没有信心了吧，满满的都是衰颓的气场。懒得纠结了，就当自己饭店里吃了一顿饭。爬上来吐个槽，希望不要有更多的人再掉进这个大坑里。