赞！泾河新城行政审批与政务服务局志愿服务队荣获“文明之星”称号

西安早知道 · 发表于 2021-1-15 10:29:38

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1月8日

陕西省西咸新区

精神文明建设指导委员会办公室

公布了2020年度

西咸新区“文明之星”的表彰名单

泾河新城行政审批与政务服务局志愿服务队

荣获“文明之星”称号

=泾河新城行政审批与政务服务局志愿服务队，直属于西咸新区志愿者联合会，是在泾河新城行政审批与政务服务局成立的一支青年服务队。团队现有39人，青年人占比95%，服务队自成立以来累计开展送政策下乡、“车让人”、进社区义务劳动、关爱孤寡老人、“绿靓”行动等各类志愿者活动27次，送证上门服务4次，累计前往永乐镇、崇文镇、泾干便民服务中心，送爱心卡和残疾证503个，总计服务约900余人次。

为充分发挥好便民利民的作用，泾河新城行政审批与政务服务局以政务服务大厅为阵地支撑，设置“志愿者服务岗”，在大厅设置缘石坡道，配备轮椅、便民药箱、微波炉等多种便民工具，落实细节服务，以暖心、贴心、细心的服务，赢得了大家的点赞和好评。

为解决群众、企业的“痛点”“难点”，泾河新城行政审批与政务服务局大力推行“互联网+政务服务”，拍摄录制“泾河小政”宣传视频，通过“一窗通办”“一次性告知制”“一件事一次办”主题套餐服务“午间延时服务”“5+2”周末及节假日延时服务、“非接触式”办理等举措，妥善解决服务群众的“最后一公里”问题；通过构建“场景式”服务主题，对“多头跑”“多次跑”事项，以“减、并”为原则，设立“行政专员”，全面推行“帮办”“代办”“全程帮办”实现行政专员全覆盖，给企业带来了不少便利。

不仅如此，服务队还将政务服务的触角延伸到群众家门口，做好服务群众的“民心工程”，在辖区开展“政务服务下基层”活动，逐步形成新城、街镇、社区、便民服务队四级政务服务网络体系，实现“流程最优，时限最短、成本最低、服务最好”的政务服务目标，打造“泾快办”政务服务品牌，当好服务区域群众和入区企业的“金牌店小二”，让企业群众足不出户办完事，真正实现行政审批与政务服务零距离。