“跟跑”群众需求，家门口就能办参保续保

满意度回访进行中

政务管家
您好，这里是空港新城政务服务中心，请问您在办理业务过程中对大厅的服务态度、办事效率等方面是否满意？

办事群众

特别满意！不过我想提个建议，这两天开始2021年参保登记了，如果能在街镇便民服务站直接办就好了！

群众有需求？

服务有响应！

为实现辖区群众参保登记业务就近能办、多点可办、少跑快办，空港新城政务服务中心联合各街镇，从11月2日起至12月31日由政务管家及城乡居民医保窗口工作人员将办公桌搬进底张、北杜、太平三个街镇便民服务站（室），通过村组代收、网格员代办、现场办理等方式为社区居民开展“零距离服务”。

“原本计划周一请个假去政务大厅办，没想到现在在家门口的便民服务站就能办，节省了我不少时间，谢谢你们，把便捷服务送到我家门口！”得知社区可办理参保登记业务，11月2日一大早，居民何女士便来到了楼下的便民服务站，便捷高效的服务体验让她感到十分欣喜。

我家孩子户口还没有上，如何买医保呢？
我从外地回来，想办理续保。
通过面对面接受咨询、互动答疑的亲民便民服务方式，现场不少群众2分钟内便在服务站办理了参保登记业务，比以往前往政务大厅至少节省半个小时，有效解决了群众就近办事的需求。

截至11月16日，三个街镇便民服务站（室）共办理医保登记业务500余件，接受群众咨询百余人次，真正实现“办事不出社区”“家门口办好身边事”。

下一步，空港新城将持续一路“跟跑”企业群众需求，深入探索政务服务进社区、进园区、进企业……进一步拓宽服务企业群众的渠道，提升服务精细化水平，让政务服务工作紧贴企业群众、有力度更有温度。

敲重点！

城乡医保登记业务进社区活动

正在持续开展中

活动时间为

2020年11月2日至2020年12月31日

想知道你的街镇安排？

一起来看

都能办哪些业务呢？

1.新参保登记业务；

2.新生儿参保登记业务；

3.个人续保及停保业务。

地点

进社区时间

底张街道幸福里便民服务站

每周一

周二

上午9:00-12:00

下午13:30-16:30

太平镇便民服务站

每周三

周四

上午10:00-12:00

下午13:30-16:00

空港花园社区便民服务室

每周五

上午9:00-12:00

下午13:30-16:30