西安高新区细柳街道举办便民服务大厅窗口业务知识竞赛

“窗口业务小能手”是怎样炼成的？为增强大厅窗口工作人员知识储备，提高业务能力，提升政务服务水平，近日，西安高新区细柳街道便民服务大厅利用下班时间举办了窗口业务知识竞赛。

    本次知识竞赛围绕医保、养老、高龄及民政等业务问题展开。参赛人员以举手抢答形式进行，选择题和填空题为一分，简答题为两分，最后以积分最高者获胜。活动中，参赛人员踊跃抢答，经过紧张激烈的比赛后，评出优胜者。比赛结束后，参赛业务人员展开积极讨论，就各自业务生疏点进行提问、学习，及时发现、解决各自工作问题。

      此次活动细柳街道便民服务大厅将政策考察以趣味性活动形式体现，增强了工作人员凝聚力，同时确保工作人员对区级各项下沉业务熟练办理。下一步，细柳街道便民服务大厅将以此次活动为契机，持续以多样化的形式开展各类业务知识比拼活动，强基础，增能力，不断提升细柳街道政务服务水平。

（高新融媒记者 许丹 通讯员 葛枝燕）