方便高效，一件事一次办！

“您好，娃的户口上好了！新生儿参保登记可以直接受理，请您稍等！”10月23日，在空港新城底张街道幸福里便民服务站里，短短几分钟，刘先生就为孩子办理完新生儿报户和新生儿参保登记两项业务。这两项业务在街镇基层的融合办理，是今年空港新城围绕“一件事一次办”服务推出60多项组合套餐中的一个。

随着国家开放二胎政策，新生儿出生率的增加，与新生儿相关事项的办理频次也在逐年递增。其中，“新生儿户籍业务”和“新生儿参保登记”事项最为突出。

一件事一次办
为方便群众只进“一扇门”便可办完“一件事”，在居民户籍业务进驻街镇便民服务站的基础上，新城行政审批与政务服务局协调新区社会保险管理中心，将“新生儿参保登记”事项下沉街镇，与“新生儿户籍业务”综合受理，同时办理，即时办结，打破了原来此类事项群众在街镇上户口、来政务服务大厅参保登记的传统办理模式。目前，该项业务与新生儿户籍业务共同组成“一件事一次办”套餐式场景化服务在底张街道幸福里便民服务站正式运行推广。

“新生儿上户和参保登记”在空港新城基层便民服务机构的首次融合办理，标志着空港新城基层便民服务体系建设从单项居民个人事项的逐一办理，逐步过渡到“一件事一次办”。原本复杂的申报流程现在由专人全程帮办，材料无需重复提交，每个环节都有反馈或提醒，极大的方便了辖区群众。未来，新城将继续针对企业群众办理的高频事项，以“套餐式场景化服务”为原则，分批梳理“一件事一次办”主题套餐60项，扩大套餐式服务覆盖面，让群众最大程度享受政务服务的便利。

解决政务服务“最后100米”
近年来，空港新城推行全生命周期“政务管家”服务，设置证照联办、社会事务、建设项目审批以及不动产登记4类综合窗口，实现“前台综合受理，统一窗口出件”。

为提升网上政务服务能力，打造政务服务的平台化、标准化、便捷化和协同化，新城于2019年2月正式启用西咸新区政务服务平台，依托平台开展一网通办、一窗受理、手机办、自助办、审管联动、全程办件监察、“好差评”回访、八办改革、电子证照归集等工作，2020年1月至今共归集办结信息94408件，办结率99.99％，有效实现了便民办事服务“掌上办”，打造“指尖上的网上政府”。

同时，新城持续优化审批流程，构建高效审批服务体系。开展规范审批程序、压缩审批时限、精简申报材料、简化审批层级等工作，成功削减流程18个，减少办事材料和相关证明25个，审批时限整体压缩60%以上，有效提高了审批效率和服务水平。

开展“证照分离”改革全覆盖试点，规范审批行为、优化审批流程，提速审批时效。积极推行“不见面审批”，首创政务管家服务模式，打造“三服四化”社区试点，提供全生命周期帮办代办，解决政务服务“最后100米”的问题。联合太平洋保险集团共建临空金融服务中心，为企业、群众提供公平、公正、开放、全面的服务。

群众的需求就是努力方向

空港新城坚持

真正做到为群众办好事

让群众好办事

不断降低服务门槛

贴近群众需求

让辖区群众不出社区

就可以办理日常事务

不断提升群众满意度

在吹响“为您改变，初心不变”

新征程号角道路上

初心如磐 步履不停

不错