向英雄致敬 | 疫情不散 我们不退

以国家名义，向英雄致敬！近日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，西安咸阳国际机场新冠肺炎疫情联合防控指挥部（以下简称“联防指挥部”）被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。

220多个日日夜夜，从大雪纷飞到春暖花开，从夏日暖阳到如今秋意浓浓，联防指挥部累计排查航班13.74万架次、测温旅客1.45亿人次，管控处置各类重点旅客9.7万人。这一组组数字的背后有什么样的故事？是什么样的信念支撑他们坚守一线？我们推出向英雄致敬系列报道，将镜头对准联防指挥部办公室、医疗保障组、转运保障组、外事协调组和安全稳定组，向您讲述发生在这里的故事。

今天，让我们走进转运保障组，用心用情守好空中门户，用坚守诠释“防疫人”的担当，了解他们用心用情为大家的战“疫”故事。

在西安咸阳国际机场，有这样一支团队，他们身穿密不透风的防护服，戴着护目镜、口罩，不分昼夜、风驰电掣，往来穿梭在防控工作一线，用责任与使命为生命护航。

他们就是联防指挥部转运保障组，承担着发热旅客、密接旅客、重点疫区人员的分流、转运、安置、医学观察以及后勤保障等工作，工作责任大、任务重、风险高，但这支团队却不惧困难、敢闯敢干，用持之以恒、默默无闻的行动践行着“疫情不散，我们不退”的誓言。

坚守防疫最前线
“收到！马上出发！”这句话几乎是转运保障组成员说过最多的话。如果说抗击疫情是一场没有硝烟的战争，那么转运就是与疫情短兵相接的“前线阵地”，更是阻止“战火”蔓延的“第一关口”。
转运组保障组成员深知自己面对的危险，但是在这场突如其来的疫情面前，他们没有任何犹豫和退缩，毅然奋战在抗击疫情的最前沿。
“求婚可以推迟，但疫情不能耽搁。”空港新城自然资源局员工陶鑫说。大年初二，陶鑫被抽调至联防指挥部转运保障组，本打算2月2日向女朋友求婚的他，却临时接到了护送5位湖北旅客的任务，经过多方联系和全程护送，终于在次日凌晨两点圆满完成任务，原本计划好的求婚也因此泡汤，但他却没有丝毫怨言。

在转运工作中，转运保障组严丝合缝把住“登记、送达、递手、进门”四个关键环节，绘制“站内分流、车队指引、人员交接、服务保障”四张指引图，实现转运 “快速”登记分流、“准确”统筹分配、“手递手”交接，“温馨”服务，切实密闭人员转运流程，做好疫情防控工作。

用细心与耐心温暖每位旅客
“旅客朋友们，请您耐心等候。如果有任何需求，请及时联系我们，请大家不要擅自离开，配合我们工作。”在机场旅客转运分流中心（以下简称“分流中心”），工作人员不时提醒旅客。

空港新城城管交通局的张小锟除夕当天被抽调到分流中心，他说：“航班信息、旅客信息、转运信息，每条都要认真地填写。虽然每天要忙碌到凌晨一两点，但是这种工作状态让我感到很充实，能够为国家的防疫工作贡献自己的一份力量，我觉得很值。”
繁忙的转运工作考验着每一位工作人员的耐心，他们细致地帮助旅客对所有行李消毒，为长时间奔波的旅客送上食物和矿泉水。同时，主动帮旅客与家人取得联系，密切关注入境人员返程途中的身体状态确保他们平安回家，还积极开展情绪疏导工作，安抚旅客情绪。
“在工作中我听到最多的话就是‘谢谢’，这说明我们的工作得到了大家的认可。”负责分流中心相关工作的空港新城城管交通局直属二大队副大队长赵东旭说。

面对需要医学观察的旅客，转运保障组从改善基本生活条件入手，在人文关怀细节上下功夫，在保障医学观察旅客身体健康的前提下充分满足他们的个性化需求，只为让滞留在空港新城的旅客感受到家一般的温暖与关怀，赢得了医学观察旅客的一致好评。

“只要我们把政策讲清楚，旅客还是很配合的。”空港集团安居置业公司综合管理专员王宇宽介绍道，来到转运保障组的时间虽然不长，但他很快就进入了角色。前几天，一位旅客不愿配合医学观察，王宇宽耐心为他讲政策、说道理，最终取得了旅客信任完成了医学观察。

舍小家顾大家彰显责任担当
疫情面前，转运保障组的工作人员冲在一线，他们舍小家顾大家，展现出了责任与担当，用实际行动为大家筑起了一道坚实的“疫情防线”。

1月23日晚，接到防控疫情的号令，空港新城城市管理与交通运输局局长崔凯主动退掉了与家人一起去三亚过春节的机票，立即号召身边的党员干部放弃休假、停休返岗，并带领工作人员主动奔赴防疫一线。崔凯说，“我经历过2003年的非典疫情，当时就意识到了事态的严重性。空港区位特殊，守住机场，就是守住了陕西的门户。”当晚他就做好了打一场抗疫硬仗的心理准备。

在时间紧、任务重的情况下，崔凯和转运保障组工作人员加班加点研究制定了机场进港筛查流程、人员转运流程、医学观察酒店管理标准、解除医学观察流程等多项制度规章，通过定标准、定制度、定流程，精准地指导了从航班落地、转运医学观察人员到解除隔离等各个环节工作，实现了对下机旅客100%体温检测，对发现的高危人员100%转运，对相关人员、航班100%医学观察的目标。

“疫”路有你在，山河终无恙。正是有了转运保障组同志们的不辞艰险、迎难而上，才让我们的生活重回正轨。让我们向英雄致敬！