“面对面”倾听呼声 “心贴心”解决诉求 西安高新区城市管理局开展“迎十四运 创文...

“您了解创建文明城市的相关内容吗?”“您对目前的衣食住行环境还满意吗?”……近日，在西安高新区科技一路枫叶苑南区，城管执法人员正在向居民宣传文明城市创建工作，询问居民诉求。

据了解，为进一步提高辖区居民对创文工作的知晓率、支持率和满意率，更好地迎接十四运的举办，高新区城市管理局（市城管执法总队高新区支队）开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动，70余名党员干部、执法人员深入枫叶苑南区、人民银行家属院、电信小区等15个小区共3700余户，围绕居民群众最关心、最直接、最现实的问题，进行“零距离”“面对面”“心贴心”的走访，从细微处入手，解民忧、纾民困、暖民心。

“高新区近几年的变化很大，城市环境、教育医疗、交通出行等各方面都大幅提升。尤其是今年新建成了很多学校，以后孙子、孙女上学不用愁啦。”家住高新一路电信小区的居民说。

走访过程中，党员干部、执法人员向居民发放“文明出行”“垃圾分类”“文明餐桌”等创文宣传手册，邀请居民扫码填写《西安高新区创建全国文明城市提高群众满意度调研活动调查问卷》，就环境卫生、物业管理、教育医疗、住房出行等问题，听取居民的意见和建议，并认真记录，归纳汇总，做好反馈，妥善解决，切实做到“民有所呼、我有所应”，不断提升群众幸福感和获得感。