网格员义务代办 社区老人称赞

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，西安高新区兴隆街道全科网格员杨翠和贺情博了解到辖区内赵绪海老人因小儿麻痹，腿脚残疾，且患有严重白内障，无儿无女，一人独居，生活十分不便，在巡查社区时总会专门到老人家去看望老人，帮忙做些力所能及的事情。

在一次交谈中得知老人的残疾证即将到期，杨翠立即联系街道便民服务大厅工作人员，详细询问办理残疾证需要哪些资料，顶着烈日两位网格员立即分头协作帮助老人代办残疾证。杨翠去服务大厅领取表格、复印资料；贺情博寻找照相馆，请照相师傅来老人家照相，照相馆师傅说天气太热，不方便到老人家，贺情博便就地学艺，请教拍摄证件照的方法和注意事项，借来背景布返回老人家。杨翠当起了临时化妆师帮老人收拾妥当，贺情博便为老人拍照，照完相贺情博到照相馆去冲洗照片，杨翠拿着资料到村委会签字盖章，准备好这一切，便返回街道服务大厅递交资料，为老人代办残疾证。

当把残疾证交到赵绪海老人手上时，老人看着满头大汗的两人，深深道了句：“娃们，辛苦你俩了！”从未有过的满足感涌上他们心头，得到群众的认可是对工作最大的肯定，身上虽热可心里却清凉甘甜，收获满满。