省时高效！“一件事一次办”主题服务亮了！

“我想开鲜花店，今天来拿营业执照”

“我换地址了，需要变更一些信息”

……

在浐灞生态区政务服务中心综合窗口

前来办理业务的市民群众

在工作人员的指导下

有序快速地办理着业务

1

高效率、齐点赞

“我要给浐灞办理业务窗口的工作人员点个赞，

因为自己填写信息的时候，其中一步有点疑问，后来在工作人员的指导帮助下，填好资料、审核完成，很快就拿到了证。”拿到营业执照的文具店老板尚女士这

样告诉浐灞君，“不管是浐灞工作人员的办事态度还是服务效率，我都觉得很满意。”

服装店老板康先生也赞道：“一次性办完证，为群众省时省事，便民高效，咱浐灞服务没话说！”

2

“一件事套餐”来啦

为持续深化“放管服”改革

优化区域营商环境

让企业和群众办事更加便捷高效

浐灞生态区推出

“一件事一次办”主题服务

通过对高频事项并联办

关联事项打包办的方式

经梳理整合、流程再造后

企业群众可在政务服务中心

综合窗口一次办结所需业务

那么，有小伙伴要问啦

“一件事一次办”主题服务是什么？

可以快速办理哪些业务？

敲黑板~

“一件事一次办”主题服务是指将企业群众需要到各级各个政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业群众眼中的“一件事”（如开饭店、开超市等），实行“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，推动政务服务机构从审批“单个事项”转变为服务企业群众全流程办理“一件事”，实现更深层次的“减环节、减材料、减时限、减跑动”。

按照“成熟一批、公布一批

实施一批”的原则

浐灞生态区结合实际

现已梳理推出10件

“一件事套餐”

快来看看有没有你需要的~

分别为：

“我要开家政公司”

“我要开鲜花店”

我要开电脑经营维修”

“我要开画廊”

“我要开干洗店”

“我要开图文快印店”

“我要开洗车行”

“我要开服装店”

“我要开文具店”

“我要开五金店”

浐灞生态区依法对

审批环节进行归并、压缩

全力推动业务整合和流程再造

推行一份办事指南

形成“一件事一次办”

新的办理流程

浐灞生态区政务服务中心按照功能划分

专设“一件事一次办”窗口

对前来办理“一件事一次办”的群众

遵循“有问必答、有疑必解

有求必应”的服务原则

帮助办事群众快速办理、办结相关业务

由“一件事一次办”窗口对收到的

申请资料进行标准化初审

再通过分类流转方式分送相关审批后台

各审批后台按照既定程序完成审批后

综合服务窗口采取现场递交

邮政寄递、网上传输等方式

一次性将办结文件送达申请人

同时，依托西安政务服务网

开设“一件事一次办”服务专区

通过数据资源集中归集和

跨层级、跨部门互认共享

做到“一件事”线上线下“一次办”

此次推出的十件“一件事套餐”

全部实行“全流程网办”

让申请人“零跑路”

与办事窗口“不见面”

截至目前，已办理38件

“一件事”套餐

精简材料14.3%，压缩时限7.4%

未来，浐灞生态区将持续扩大

“一件事”套餐覆盖范围

进一步推进“一件事一次办”的

标准化服务规范、完善服务体系

加快实体大厅与网上平台的集成融合

尽快实行线上线下

同一标准、同一流程、同质服务

实现“只跑一次、办好多件事”

不断增强企业和群众的获得感和满意度