泾河新城政务服务中心正式恢复线下业务，全面助力新城复工复产

防疫、服务“两不误”，2月24日，泾河新城政务服务中心正式恢复线下办理业务，全面助力新城复工复产。开门首日，办理各类业务147件，其中大厅受理53 件。

2月24日，是泾河新城政务服务中心恢复对外办理业务的第一天。“今天到岗的工作人员都能很快速投入工作状态，办事人员也都很配合疫情防控采取的测体温、登记、帮忙等措施，窗口办理业务等各项工作平稳。” 行政审批与政务服务局工作人员贾延介绍说。

据了解，在24日当天办理的各类业务中，大部分主要通过电话咨询和网上申请的方式。截至下午5点30分，共办理各类业务147件，其中电话咨询71件，大厅受理53 件，网上申请23件。目前，泾河新城辖区四个街镇也已按照要求恢复对外办理业务工作。

政务服务中心能顺利恢复对外办理业务，这背后离不开行政审批与政务服务局的提前筹划和精心准备。据介绍，此前该局专门成立了由安全办公组、防疫宣传组、应急处理及后勤保障组组成的“复工服务审批工作领导小组”。领导小组统筹协调，各小组成员分头行动，并及时召开领导小组会议，就疫情防控期间政务大厅如何做好对外办理业务工作进行积极讨论，并形成工作制度，制定了《泾河新城政务服务中心疫情防控期间安全对外办公工作机制》。

安全办公组负责在政务大厅门口设置半隔离区，对体温在37.3°—37.6°的人员进行隔离观察，5分钟以后再次进行测量，若第二次测量正常（即体温在37.3以下），可进入大厅。在办事群众管控方面，采取测温登记、厅内人员数量动态限制，帮办、代办全程引导等措施，确保办事群众生命安全。

防疫宣传组通过采用多种形式加强复工后疫情防治知识科普宣传，掌握新型冠状病毒肺炎疫情预防、控制和应急处理技能，提高工作人员及办事群众的自我保健意识，真正做到群防群控。同时，制作业务办理小视频，通过各种网上平台进行宣传，并在大厅门口电子竖屏上进行循环播放，使办事群众更加方便快捷的了解办理流程。

应急处理及后勤保障组负责制定了应急预案，成立“战疫情党员突击队和志愿者突击队”，做好突发事件处理，及时申领并发放防护消杀物品，确保办事群众和工作人员有一个安全的办事办公环境。

在疫情防控期间，行政审批与政务服务局将充分发挥主观能动性，创新工作方式，强化使命担当，推动各项工作平稳进行，努力将疫情对政务服务和营商环境的影响降到最低。

最后，我们还是再次提醒广大办事群众、企业，目前仍是疫情防控的关键时期，我们也鼓励优先选择电话咨询、网上办理、预约服务等方式办理相关业务。

经电话咨询预约，需到政务大厅现场办理特殊紧急事项的市民群众，须持本人有效身份证件，佩戴口罩并配合进行体温检测。没有佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入政务大厅。

泾河新城政务大厅业务咨询预约电话：

029-36382911

电话咨询预约时间：

9:00-12:00；13:30-17:00