抗击新冠状病毒疫情 长安通在行动

2020年农历新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国多地蔓延。为坚决响应党中央决策部署，认真贯彻西安市新疫情防控指挥部工作安排，长安通人坚守工作岗位，多措并举捍卫疫情防线，保障广大市民的正常生活。

消毒无死角，客服防控执行严格。根据疫情需要，在坚持客服热线365天不间断服务的同时，长安通及时调整客服网点运营时间，采取更为严格的消毒流程，工作人员均按要求佩戴口罩上岗，每小时对大厅地面、座椅等公共设施和工作台面、电脑等进行消毒，对消毒情况进行登记。同时，对前来办理业务的用户进行体温检查，逐一登记用户相关信息及联系电话，保障用户的卫生安全。在保证线下客服网点的市民服务需求的同时，也全力保障用户的卫生安全。

运行不间断，数据系统运行平稳。公司党总支及时成立专项小组，建立工作机制，严格值班制度和防护规定，坚决保障公共交通和集团客户管理平台平稳安全运行，并利用大数据资源，为抗击疫情积极参与市民公交出行实名制乘车管理工作，配合合作单位做好提前复工人员的动态管理。组织员工远程办公，掌上办公，搭建动态监测台账，确保数据系统运营安全平稳，对重大项目技术加强沟通和测试，为恢复生产运营争取时间。

党员勇担当，先锋带头保运营。长安通全体党员主动报名深入一线,坚守客服网点窗口服务，积极开展疫情摸排、环境消杀、物资保障、防控宣传等各项防疫工作。同时，疫情发生后第一时间为所有员工发放口罩，并对员工健康情况持续追踪，确保“预防为主，及时发现，及时处置”。

平台显威力，积极发声抗疫情。借助长安通微信公众号、官方APP、96123长安通服务热线等平台，积极引导用户使用线上通道办理长安通相关业务，告知市民公共交通最新动态、疫情防控等信息。引导市民优先使用长安通线上渠道在线充值、在线缴费、在线购物等，减少外出频次，消除疫情隐患。1月24日至今32479位用户在长安通线上平台实现足不出户给水卡和长安通卡充值，做到抗击疫情为民解忧！同时，公司互联网平台每日为抗击疫情发声，积极正确引导广大用户强化疫情防控意识和常识，缓解恐慌情绪。

面对疫情，长安通人强化责任担当，团结一心，全力为打赢这场疫情攻坚战做贡献！