当12340响起，请您果断“满意”接听，为西安“代言”

碰到陌生电话

小伙伴们第一反应是什么？

接听？挂掉？拉黑？

最近，您可能会接到号码

“12340”来访电话

请务必耐心接听

不要挂断

12340是啥电话？骚扰or诈骗or推销？

不不不

统统都不是

这是陕西省面向全省居民

通过电话访问方式

进行的公众满意度调查

调查内容都有啥？

Q1.您对西安市解决群众看病难、看病贵问题评价如何？

Q2.您对西安市解决上学难、提高教学质量工作评价如何？

Q3.您对西安市做好扶贫工作评价如何？

Q4.您对西安市增加群众收入工作评价如何？

Q5.您对西安市加强环境保护、治污降霾效果评价如何？

Q6.您对西安市加强食品药品监管、确保食品药品安全工作评价如何？

Q7.您对西安市加强社会治安、增强群众安全感评价如何？

Q8.您对西安市解决群众办事难、改进干部作风评价如何？

以上问题均为最高10分，最低1分。

作为西安市的见证者

亲历者和参与者

如果您有幸接到此访问电话

请不要拒接，请耐心倾听

并用您“10分”的回答

共同为我们西安点赞加油!

为什么我会接到12340的电话？

接到电话的群众是从全市电话号码库中随机抽取，随机拨打，除了电话号码外，不知道您的任何其他信息，请放心！

如果12340来电话，我该如何接听？

在接听12340的电话访问时，请您认真回答访问员所问的每一个问题。只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。请积极配合、完整回答，实事求是、客观公正。

12340 的正确打开方式？

接到 12340 来电，切不可冒然视为“广告、骚扰电话、骗子”直接挂断电话。接听过程中，也不可中途挂断，礼貌待人是公民的基本素质，更是赢得测评人员好感的基础。