西安高新区“身边好人”风采展示 闫强 物业一干16年 越干越喜欢

“有一次，有一户业主全家出去旅游，出门的时候，忘了灶台上还煮着鸡蛋。等到了旅游地才想起来，赶紧给我们打电话。我们接到电话，马上赶过去。业主家在一楼，我们趴在窗户上一看，锅已经煮干了……”

闫强，男,1983年10月出生，现任西安紫薇物业管理有限公司工程区域主管，因全心全意为业主服务，多次获得业主感谢锦旗和公司先进称号。听他讲这些为业主服务的小故事特别有临场感。

“当时，厨房里的情况很糟糕。我们马上分工，一队和业主沟通，请专业的开锁师傅打开房门，另外一队，一户一户给周边业主上门解释情况后，断开燃气阀门。房门打开后，我们彻底检查，排除了不安全隐患，然后就等业主回来，因为不敢走，门没锁么。晚上，业主回来后，我们把锁修好。离开的时候，已经是半夜了。”像这样的故事，闫强还有很多。

收获认同感和成就感

闫强是在2004年3月，入职西安紫薇物业管理有限公司成为一名物业人，从一名维修电工到大区工程主管，在小区一干就是16年，他将自己的青春奉献给物业工作，用心用情服务好每一位业主，现在业主家里有个什么事儿，就会给他打电话，他已经成为业主的朋友和家人。

问起为什么能在物业这个岗位一干就是16年，还越干越喜欢的原因时，他说：“在公司有认同感，在服务业主的时候有成就感。”

在公司收获认同感，源自于他自身的努力。来小区一年后，闫强发现楼道灯的声光控开关更换得比较频繁。闫强开始琢磨，经不断地研究改进，他提出的方案使一个小区就能节约成本3000多元，全公司推广实施，效果更加显著。他被评为当年优秀员工。这份荣誉让闫强找到了认同感和人生价值，也成为他获得更多荣誉的起点。

服务业主的成就感，更多的时候来自互相的感动。闫强印象最深刻的是有一次过年期间供暖管道爆了，他们连夜抢修，第二天早上业主给送来热腾腾的早餐。“那一刻，心里一下子就暖和了，感觉我们做的一切被理解，一切都值得了。”

技术上要拔尖

思想上也要拔尖

公司和业主的认同，成为闫强前行的强大动力。他珍惜公司提供的培训机会，平时空余时间都用来学习理论知识、揣摩电器原理图并进行实际推演。他的努力得到了巨大的回报：2017年获得“紫薇杯”陕西省首届物业管理行业职业技能竞赛（电工）优秀奖；2018年4月取得“圣境杯”西安市第二届物业管理行业职业技能竞赛（电工）一等奖；2018年6月获得“高新物业杯”陕西省第二届物业管理行业职业技能大赛（电工）一等奖；2018年8月荣获中国技能大赛“金融街物业杯”第二届物业管理行业职业技能竞赛“全国30强”称号；2019年10月荣获“全国住房和城乡建设行业技术能手荣誉称号”。

闫强不仅要求自己在技术上拔尖，在思想上也要拔尖，努力成为一名优秀的新时代物业服务者。闫强正在积极向党组织靠拢，希望能成为一名光荣的共产党员。“党的宗旨就是全心全意为人民服务，一定能给我更多的指引。”他渴望地说。

平凡驾驶员的不平凡生活

访五星级金牌驾驶员拜龙

本刊记者 吕宏伟 实习生 郑楚君

  1988年出生的拜龙，是一名退伍军人，也是西安天子出租汽车有限公司陕AU4002出租汽车承包人，同时更是五星级金牌驾驶员、“爱心车厢”成员。入行以来，行驶超过45万公里，保持“无投诉”“无违章”“无事故”的“三无”纪录。

唯一一次违章

是因为救人

“入行十几年来，我年年都是‘三无’，只有一次违章是因为救人。”至今回想起当时的情形，拜龙仍印象深刻。

那是2017年12月18日下午，拜龙刚交完班走到小区门口，看到一名50岁左右的男子昏倒在地，周围围了二三十个人，说是已经打了120，还没见车来。情急之下，拜龙赶紧让人帮忙把男子抬到面包车上，由这名男子的妻子和房东陪护着，他驾车一路疾驰，逆行闯了两个红灯，用时7分钟把人送到医院。紧接着，他又把这名男子背进医院，在此过程中，男子还吐了他一身，他也顾不上这些，依然跑前跑后帮忙。

将男子送到医院后，陪同的两位女士却慌了手脚，病人因病情需要进高压氧舱，拜龙二话不说换上无菌服，以家属的身份陪护。忙完这一切，他回到家已经是夜里23时了。之后，拜龙还几次前去探望，帮助这名男子，俩人还互留微信，拜龙说：“只要还需要我帮忙，可以随时联系我。”

“当时也没多想，就觉得救人最要紧，也是因为自己是军人出身，同时也是一名共产党员，只要是帮助群众的事，能做的我一定会做。”拜龙坚定地说。

拜龙见义勇为的事迹还有很多，帮助高速路中间抱小孩女子，送受伤女子去医院，为乘客找回遗失物品，协助相关部门查处违规营运行为，跑车过程中奋力救火等等。

形象出自自律

爱心还需传承

  拜龙还加入西安出租车行业成立的“爱心车厢”活动，免费接送80岁以上的老人，自活动开展一年以来，拜龙已免费拉载了数百名老人，还参加了“爱心送考”，去敬老院看望老人，为偏远山区贫困学校捐赠书包、衣物等爱心活动。

拜龙说，虽然已经退伍了，但他始终都以军人的标准要求自己。“我常常对自己说，党员就是要起带头作用的。”这句简单的话语背后是拜龙对信念的坚守。他始终保持高度的责任感，将安全行车放在首位，坚持热情待客、规范服务，踏踏实实在平凡的岗位上做着不平凡的奉献。

虽然在需要帮助的地方经常能看到拜龙的身影，但是在家里，面对妻子孩子，拜龙觉得亏欠太多。媳妇有次问他：“你这样不累吗？”他说：“救人要紧”，简单的四个字体现了拜龙的性格，不求做好事能有多少回报，只是因为自己曾经是一名军人，助人为乐，为人民服务是军人的本职。他还经常教导儿子，今后不管干什么工作，要热爱自己的职业，努力奋斗，在自己的岗位发光发热。

在工作之余，拜龙还认真学习礼仪、历史文化、英语等相关知识，努力提高自身综合素质和服务技能。在他驾车过程中，只要发现车容车貌有不达标之处，必定放弃营运自行整改，这也是他多年养成的习惯。在营运当中，他坚持做到热情待客、文明用语、规范服务、积极向中外游客宣传西安，介绍西安的发展成果，树立了良好的出租车驾驶员形象。