恳请延安市的有关部门管一管！

我们是购买延安市宝塔区黄蒿洼万达城的延安市民，当初在购买万达城房子时，售楼员不断重复已经交了认购金的，在开盘一个月以后可以退还，但是一个星期以后开盘当天，选好房屋登记时，万达城的售楼员在没有告知我们的情况下，把认购金收据换成了定金收据；开盘一个月后，我们四五十人去找销售部负责人，销售部负责人说是只要签了《弃权申请》和《退房申请表》就可以给我们退1万元定金，我们签完表以后，又过了半个月，去找万达城销售部负责人，他口头答复30个工作日给我们处理（以下有视频为证），但是现在已经快3个月了，万达城依然没有给我们退还1万元定金，恳请有关部门关注处理！
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