赖赔的艺术

最近一起知名保险公司赖赔知名格斗家高锋短视频在国内外疯狂传播，其影响力随着时间的推移日益扩大，有意思的事，该事件的主角高锋将平安赖赔事件主题命名为《赖赔的艺术》可以看出事件主人公的独特个性，让人愤慨的同时也忍俊不禁。 事件回顾引思考 事故发生在2017年10月5号高锋表弟高某某借其捷豹XJL汽车在驾驶途中出了单车事故，然后在重庆最大的豪车修理厂重庆之星进行修车，第一次修“好”车后，保险公司理赔员告诉高锋，车已修好，部分损坏配件均已贴标，并表示已经试过车，车况没有任何问题。高锋第一次拿到车在试车的时候，明显发现驾驶感有严重的问题，方向不能自动回正，当场就直接打电话给修理厂和保险公司，明确要求更换之前定损清单上所有的受损待查配件（包括方向机、四方梁、下弯臂、半角、上臂、轴承等），中国平安保险公司的回复是“均未到更换标准，只修复不予更换”，“受损配件待查，有问题再来找我们”，并表示待查的时间“未有标准”，这就意味着待查的时间是无限后延的或者出现问题才能重新找平安公司更换配件，还有一种可能要再次出现严重的安全隐患之后平安公司才会更换你的车辆受损配件。 高锋迫于无奈只能暂时接受这种处理，而后不到3天车辆载着其朋友几人在高速路以100多码的速度行驶时突然出现方向盘自动打偏。每一个有着高速路驾驶经验的朋友们可以试想一下在100码的速度行驶下，方向突然打偏，此事若放在一般普通人身上估计是凶多吉少，车毁人亡。最值得庆幸的是高锋是一个早年便接受过专业的赛车训练以及参加过不少赛车比赛的角色，加之作为知名中国格斗家反应速度也是相当的敏捷，勉强控制住了失控车辆，这才保住了一车人的性命。事故发生后，高锋没有再选择重庆之星，而是直接来到了重庆惠通陆华捷豹路虎4S店对车辆进行了全面的检测。令人吃惊的是，检测数据的结果显示车辆的前轮、外倾角，后倾角，前束等等数据均有严重的错误。 这起事件按照正常的程序进行原本可以很快解决，车出故障，检修，保险公司该理赔理赔，至少要保障其客户生命财产安全。一次简单而又平常的出险事故，事实经过清晰，然而就这么一起简单的理赔案件却迟迟得不到解决，一拖再拖，最后客户迫于无奈不得不得花高价进行维权，其实这已经不仅仅是钱的事了。 维权难的现实困境 面对自身的权益无法得到保证，车主高锋寄希望于通过重庆保险协会、中国保监会、国家法律，希望通过正常的法律途径保护自己的合法权益，然而在拨打中国保监会进行投诉后，却一直没有任何答复，也未得到任何解决。当不能依靠正常途径来保护自己的生命安全和财产安全时候，作为明星格斗家和企业家双重身份的高锋只能通过自己的手段来维护自己的合法权益和诉求。 最开始的高锋秉承着先礼后兵的原则，通过电话反复与平安公司进行沟通，但是沟通的结果却不尽如人意，沟通过程中平安的工作人员也是满脸的暴躁与不悦，似乎因为他们工作的失误而差点置人于死地是一件无所谓的事情，这种态度让人心寒，高锋作为知名企业家兼著名格斗家，同时也是平安保险的VIP客户，平安保险都这幅脸色去对待他，可想而知，作为面对普通群众和客户的平安公司究竟会如何去对待呢？ 高锋作为一个有血性的男儿，经过平安保险一而再再而三的敷衍，想到平安公司之前也这样敷衍过其他的客户，终于他还是决定曝光平安的赖赔行为，给更多的人以警示，也希望通过这件事情能还保险行业一个正道，打击保险行业的不良行经。 为了曝光这件事情，高锋首先寻找了专业的摄影人员对事件的情况进行实况拍摄，同时以5000的底薪聘请专人24小时拨打保监会电话，同时将事件剪辑成视屏发往各大网站、论坛，并请人翻译成英文将视屏发往国外平台。随着事件影响力的不断扩大，平安公司迫于舆论勉强同意赔偿车子的维修费用。 事情看似就该到此完结了，但是仔细一思考就会发现很多地方不对劲，首先高锋的捷豹XJ汽车是高锋的常用车辆，算得上是一个门面，因为无数次的“待查”让该车被停放两百多天，那这两百天的损失怎么算呢，按照市场价一辆捷豹XJ一天的租车费用为一千四到一千五左右，以一千四来算，两百多天亏损二十八万，还要算上在这些时间高锋乘坐其它的交通工具花费的费用，请专业拍摄人员一天三千元的报酬，雇佣打电话人员一人一个月五千。这些为了维权而付出的额外的费用，难道平安不该负责吗？其实作为平安公司的VIP客户此事，已经要的不是理赔问题了，而是不惜一切代价要讨回公道！ 除了直接的经济损失，更多的是无法直接用金钱来估算的损失，高锋本身在中国是一个知名的传媒业企业家，一个格斗巨星同时还是一个见义勇为明星英雄。 这辆被平安赖赔的车辆其实也算在西南地区文体娱乐圈非常的眼熟了，高锋曾经常开这辆车去接送像中国格斗搏击巨星方便、四栖明星袁建坤、格斗狂人冬哥等极具有影响力的知名人物，若是车辆在接待时候出现事故，高锋正好在接待这些重要人物，这场因为平安赖赔而起的灾祸又会由谁来承担了？车若毁，人若亡，谁又还能站得出来像高锋这样维权了？ 作为一个有着上百万粉丝的三栖明星，高锋不仅是企业家、还是一个格斗家和意大利时尚潮牌代言人，是中国第一个代言意大利奢侈品牌CREAZIONI的格斗家，维权之路尚且走得如此艰难，维权的成本不仅仅是经济上的消耗还有时间和精力的消损。维权成本如此之大，作为普通人的我们，面对平安的这种赖赔，不顾客户生死的恶劣行为，除了通过自媒体、新媒体的手段维权，我们还有其他办法吗？ 高锋维权至今所付出的时间、精力与经济已经不是简单的赔偿问题，更是要为千千万万像他这样受到不公待遇的人讨一个说法，让老百信看到面对平安这种行为，不应该保持沉默，而应该奋起反抗，只有这样才能还社会以公平和正义。