鲜花送“英雄”

7月8日16:20分，叮铃铃叮铃铃……北客站264路调度站响起了清脆的电话铃声。“您好，这里是西安公交六公司264路调度站，请问有什么可以帮您？”264路调度员马亚雯礼貌地说道。“我刚才和同学一起从北客站北广场乘坐264路公交车在凤城三路下车后，发现我的苹果手机不见了”一位乘客焦急地说着。
    调度员一边安慰着这位乘客，一边核对着关键信息，并留下了乘客的联系方式后，熟练地通过智能调度终端群发了寻找手机的信息。
    约莫30分钟后，264路161056号车的赵师傅打回电话告知手机找到了。不过他可是找了三遍才找到的！原来乘客上车后直接坐在后排的座位上闭目养神。估计当时手机装在裤子口袋里，坐下后手机顺着口袋“调皮的溜出去了”，正好卡在了座位下面的夹缝中。到达目的地后，乘坐径直下车走了，后来才发现手机不见了。
    调度员及时将这个好消息告诉乘客，并让他一个小时后来北客站核对领取自己的“苹果”。17:50分，手捧着一大把鲜花的乘客走进了六公司九车队264路调度站，当面感谢拾金不昧的赵师傅和认真负责的264路工作人员。