西安银行的办事效率是这样的吗？

       2019年4月5日，我在西安银行贷款5000元，用于个人周转。分三期还每期还1714多点，第一期我正常还，第二期本应在6月5日还，我个人忘记了，于是在6月6日还了。逾期一天西安银行将我个人的征信上传到中国人民银行征信中心。这个我个人没有任何意见。但是在6月27日我查询我人行的个人征信报告显示，我还逾期未还。我找西安银行客服，如下图


       我承认我逾期一天，我逾期一天你们上报工作效率就很高，为什么我还款了，你们更新就这么慢呢？


       西安银行的客服是这样敷衍的吗？
       补充：现在从6月30日开始，西安银行客服只要接到我投诉的电话，就挂机，要不一直忙音，无人接听。现在西安银行这样的服务能做的好吗？能走的远吗？欢迎大家评论留言。
      今天是7月5日，上午九点四十分，我和陕西银监局投诉过三次（6月28日、7月1日、7月5日），陕西银监投诉电话是029-82005367，陕西银监局的回复是已经督办此事了。但是至今为止西安银行始终没有和我联系，也没有将我的征信更新，这是为什么呢？难道西安银行不受陕西银监的管理和监督？还是西安银行本身的工作效率就这样？

这个是机器人客服对话吧？不是人吧

直接打电话过去可能处理的更快一些

黄色皮卡丘 发表于 2019-6-28 15:47
这个是机器人客服对话吧？不是人吧

人工客服，一直推脱。

原里里 发表于 2019-6-28 15:48
直接打电话过去可能处理的更快一些

打电话说要关注西安银行，网上才能处理。

原里里 发表于 2019-6-28 15:48
直接打电话过去可能处理的更快一些

打电话说要关注西安银行，网上才有权限处理。

shangjiang81 发表于 2019-6-28 15:52
打电话说要关注西安银行，网上才有权限处理。

咋可能，他们有没有举报电话，每次只要一投诉，他们处理的都超级快

所以走不出去，宁夏银行人家都来陕西开分行了

一般逾期一天不会上征信，你这个太坑了

直接打电话，投诉，现在效率还是比较高的。

上次我房贷没看清逾期了几毛钱一个月，农行给我上征信了

shangjiang81 发表于 2019-6-28 15:50
人工客服，一直推脱。

明显机器人客服呀

逾期自动的，还款人工的，你就是还了，也有不良纪录了

大唐夜未央 发表于 2019-6-28 18:06
一般逾期一天不会上征信，你这个太坑了

政策改了，逾期一天也要上征信