曲江新区又双叒叕获奖啦！

好消息！

曲江新区又双叒叕获奖啦！

近日，曲江新区“金钥匙”服务

获评西安市2018年度

政务服务改革 “十佳”创新案例

4月19日下午，市行政审批局举行了2018年度政务服务改革 “十佳”创新案例颁奖仪式 ，曲江新区报送的《“金钥匙”服务——曲江营商环境的一道靓丽“风景线”》创新案例得到了评委们的一致认可，最终脱颖而出，被评为西安市2018年度政务服务改革“十佳”创新案例之一。

2019年1月，为进一步营造积极推进全市政务服务工作改革创新的氛围，不断深化行政效能革命，打造“三化五最”营商环境，市行政审批局启动西安市2018年度政务服务改革“十佳”创新案例评选活动。

本次评选活动分为案例征集、案例评选和总结表彰三个阶段，历时三个月时间。先后组织相关高校教授、省市政务中心领导和市政务中心各处室负责人对各区县、开发区行政审批局推荐的32个候选案例进行了案例初评和现场答辩两个阶段的评选，评选出了一批成效突出、经验鲜活的改革创新案例。

办理政务也能享受金钥匙服务

随着文化产业园、中心城区、知名企业入驻等多重发展机遇叠加，曲江新区正加速高质量发展，经济高质量发展必须有一流的政务服务来保障。位于雁翔路与南三环十字西南角的曲江新区政务服务中心正是曲江新区在“打破传统服务中心模式”的基本构想下，按照“三化五最”要求（法治化、国际化、便利化；审批最少、流程最短、成本最低、服务最好、诚信最优）持续加强和改善营商环境的重要支撑和平台。

曲江新区政务服务中心自2018年5月21日投入试运营，58个窗口为辖区企业和群众提供一站式、全方位行政审批和政务服务。截至目前，曲江新区政务服务中心统一受理办事企业和群众的各类审批服务事项，已经对外公布“最多跑一次”事项清单共502项，基本实现区级层面行政审批及公共服务事项全覆盖的目标。

2018年7月，曲江新区政务服务中心引入“金钥匙”服务，成为中国首家加入“金钥匙”国际联盟的政务服务中心，曲江新区优化营商环境工作也进入一个全新的发展阶段。

2018年10月，曲江新区政务服务中心成立了金钥匙代办团队，由专业人员组成的专职化代办团队，秉承金钥匙“满意+惊喜”的服务理念，充分发挥政务中心“集中审批”和“一厅式”办公的优势，不断创新服务体制，定期开展“上门服务”，实现企业“零跑腿”。为企业在办理建审类、工商类、税务类及综合类等业务过程中遇到的问题进行帮助指导，由代办员对项目实行紧密跟进、全程服务，为企业提供优质、便捷、高效的全程政务服务，实现企业“零跑腿”，受到企业一致认可。

金钥匙代办团队

金钥匙代办团队提供上门服务

立足细节服务 让服务更高效

如何让群众感到“满意+惊喜”？除常规审批服务事项窗口外，曲江新区还契合“互联网+政务服务”的创新理念，以“国际化、现代化”规划设计为前提，专注服务细节的打造与优化，配建了母婴室、书吧、咖啡休闲吧。

提供24小时不打烊自助服务区、自助查询区等更智能化和人性化的服务区以及配备丰富的便民设施。

开设西安银行等商业银行业务受理点，为群众企业提供相应的投资金融服务。

免费提供打印复印、快递等服务并实现WIFI全覆盖，全力打造集行政审批、便民服务、城市会客厅为一体的综合服务平台。

打造15分钟政务服务圈

2019年3月25日，曲江新区政务服务中心中心社区服务驿站建成投入使用，251项审批服务事项在家附近就能直接办理，这标志着曲江新区城市社区“15分钟政务服务圈”及“政+”服务驿站，将为企业和个人送出一波波便捷服务福利。

驿站里，除了空调、取暖器、饮水机、微波炉、电视、WiFi、电脑、活动室等基础设施外，还配备了工商营业执照自助打印机、自助办税代开发票打印机。同时，自助终端机服务为企业和群众进行便捷的自助打印全程电子化设立营业执照及领用发票服务。

目前，除了曲江新区中心社区驿站外，保利曲江春天里、创客大街、369互联网创新创业基地、西影产业园区驿站服务点，正按照建设时间节点保质保量完成

从“一窗受理、集成服务”

到打造十五分钟政务服务便民圈

从深化行政审批制度改革

到建设“三化五最”一流营商环境

曲江新区将不断擦亮

“金钥匙”国际一流服务招牌

让广大企业和群众体验到

“满意+惊喜”的曲江政务服务

按照“只进一扇门”

“最多跑一次”的要求

为打造全市一流营商环境

和宜业、宜居、宜游曲江

作出新的更大贡献