交大一附院看病有感

因为生病去了几次交大一附院看病，体验了一把一附院的态度，分享给大家。1、周六去看病，周六一附院门诊正常上班，但是导医台全天无人，不利于患者就诊。建议既然正常上班，导医台至少有一个人接待。
2、碰到的急诊前台接待、大夫及护士态度都不错，值得称赞。
3、二楼抽血站个别护士工作方法有问题。患者排队到了跟前，护士突然说要休息了，让到另一窗口去排队。就这样又排到一个窗口，轮到我了护士又说要休息。有几个患者实在忍受不了护士此种做法，吵了起来。既然要休息，护士应该提前告知患者，患者就不会在准备休息的窗口排队，这也是对患者的尊重！
4、各科室看病先买卡，但是各科室充值只能用现金，要用医保卡或银行卡充值只能去一楼，这样不方便患者就医。
5、一楼开发票窗口人员态度不好。尤其是周六（2019年3月9日）上午一个70多岁的老太太要开发票，由于老人听力差，多问了几句，窗口里边一位漂亮的中年女人说：“听见了听见了，包啰嗦了，烦死人！”老太太只能缓慢地不做声地把卡和发票拿走反映稍慢。
6、门口开心药房（隶属于交大一附院）销售人员多数态度恶劣，很不耐烦。尤其中午买了药却不能开发票，说是开票人每天中午休息，下午2点才上班，几位买药要开票的人只能苦苦等到下午两点。既然药房正常营业，各个环节就该都正常营业才对，否则药店可以中午关门休息，下午两点再营业。

        交大一附院作为西安教学科研型型医院，医术在全国排名59位，西安仅次于西京医院和唐都医院，全国各地尤其周边省份患者不少，在西安努力提升营商投资环境的今天，一附院作为窗口服务行业，有责任为大西安发展做出贡献，希望医院个别窗口人员能切实加强服务意识，平和的善待患者，为医院赢得更好口碑，为西安快速做出更大的贡献。

水平越好的医院，基层服务人员态度越差。
水平越差的医院，基层服务人员态度越好。
但是大家还是选择上者。

一附院总体医术、服务不错。有一些小的服务需要提升。医院开发了相关的APP，经体验非常好，但是依旧很多人不知道如何安装使用，建议各岗位人员加强这方面的服务，解决排队难，缴费难，咨询多等等问题。

强烈建议外资医院大量进入西安。

西安还是落后，外资医院很难进来

今天来看门诊，人满为患，跟进了康复路服装批发市场似的。

呵呵

交大一附院的服务确实不敢称道. 有次下午挂号医生开单让抽血化验, 去到采学站排队到跟前,却被护士告知不能抽血, 理由下午化验室没有人不做此项目, (此项不需要空腹抽血), 只能第二天再跑一次. 下午不做此项目,医生为何要开单? 下午抽血,第二天早上再检验不行吗?

“听见了听见了，包啰嗦了，烦死人！”这绝对不是服务窗口的规范用语！虽然我很理解那位漂亮女人日理万机的辛苦，但漂亮人说不漂亮的话，掉份啊！建议你改进

卫生部门严把医疗单位入陕关！

基层服务态度越不好的医院都是大医院，医术越高，见的样本也越多。
基层服务态度越好的医院，把病人当客户伺候着，多是莆田系医院，千万别去。

护士 大夫的脾气比脚气都大

莆田系服务都很好，但是那是杀人不见血吃人不吐骨头的地方。

可以的！不错咯