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【西安人的一天】之美甲师,把顾客当成好朋友来对待,把兴趣当成事业来做

#茶话古城#时间:2016-11-15 16:47 阅读:43872 回复:65

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本帖最后由 小馨月 于 2017-6-28 15:38 编辑

25岁的程秀娜是五路口仟手壹生的一名美甲师。活泼开朗,自主独立的湖北妹子怀着一颗热情满满的炙热之心背井离乡,一路打拼,只为实现埋藏在心中已久的梦想。她坚信:“我会把来到店里的每位顾客都当成自己的好朋友,真心对待,用心做事,相信顾客一定能感受的到。"
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仟手壹生所有员工为三班轮流制,今天刚好轮到秀娜上早班。每天早上准时9:10签到,来到店里第一件事毋庸置疑就是化妆。因为她所从事的行业对自己的仪容仪表有着非常高的要求,把自己收拾的美丽得体也是对顾客的一种尊重。
化完妆秀娜就开始打扫卫生。“虽然在昨天下班之前,同事都已经全面的打扫过一次了,但是每天早上这个环节是必不可少的。”秀娜边忙活边说着。在这样一个无数女性追求漂亮、自信的圣地,环境必然是不可忽略的一部分。仟手壹生店内的装饰也是非常温馨大方的,可以看出老板娘的细心和高雅品味,有木有一种高端大气上档次的感觉呢?;P

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打扫完卫生,秀娜就和同事一起去更衣间换工作服。
最后两位美女互相帮忙佩戴工作证,看到这温馨和谐的一幕,我开玩笑说道:“感觉你两像一对情侣,在互戴胸花似的。”大家正在一片开森的欢笑声中,这时电话响起了,秀娜准备迎来今天的第一位顾客。

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早上10点30左右,电话预约的美女就来了。这位美女早上没有吃早餐就直奔仟手壹生,为了美也真是蛮拼的,贴心的秀娜就急忙给顾客准备吃的:L。秀娜告诉我们:这位美女已经是自己的好朋友,刚开始也是互不认识,只是每次来店里觉得和秀娜有眼缘谈得来,慢慢就成为了好朋友。美女准备做一个手部护理和美甲,因为是常客,所以就省去了前期推荐介绍的步骤。秀娜跟我们讲道,一般顾客来店里做美甲,美眉等项目,自己都会根据顾客的具体情况来做相应的推荐和建议。如做美甲的顾客,秀娜会根据客人手型,指甲长短,肤色深浅针对性的给客人介绍最佳的颜色以及款式,综合顾客的感性想法和秀娜的理性意见,才是最佳选择。

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本帖最后由 小馨月 于 2016-11-15 19:32 编辑

秀娜开始做准备工作,在做手部护理之前要对手臂进行深度清洁,手部保养是为了使手部皮肤光滑细腻,增加手部的美感,改善皮肤本身的粗糙、暗沉与干燥,而这一切的前提都是需要精心呵护的。接下来就是去除角质,给手部再一次深度清洁。最后就是滋养按摩并帮顾客带上专业手护的工具进行加热吸收,秀娜的手法很专业,看到顾客非常享受,舒适放松的状态,秀娜的脸上不禁洋溢着欣慰的笑容。
在加热期间,秀娜不会把客人丢在那边,一个人在一旁玩手机等时间,而是跟顾客谈心聊天,一般都是女性顾客,共同话题也比较多,慢慢的客人也就能够轻松下来,也会更加喜欢这里。

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接下来美女要做美甲,但是跟所有女同胞一样有选择恐惧症,美女对于自己适合什么颜色的指甲油比较纠结,秀娜根据顾客的肤色建议选择应季又百搭的酒红色。每个女人都爱美,为了美花再多的时间与精力都是值得的,整个过程大概花了一个小时左右。秀娜讲道:“我们店的宗旨就是用心对待每一位顾客,认真做好每一件事。我们会让每位客人对我们的服务都满意,哪怕后面排着很多人,也会全心全意满足当下客人的要求,我们看重的是质量而不是数量。”所以并不是今天后面没有排队而花费时间长,不管客流量如何,服务态度始终如一。

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本帖最后由 小馨月 于 2016-11-15 19:33 编辑

仟手壹生在每位顾客出门时都会赠上一份小礼品的,非常贴心可爱的礼物。

送走客人已经到中午吃饭时间,但是马上又要来一位要做美甲的美女,所以秀娜就只能等着迎接顾客。这位美女只做美甲,也是秀娜的老客户,所以他们的聊天看着是那么的和谐自然,就像是两个闺蜜在谈心似的。



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本帖最后由 小馨月 于 2016-11-15 19:34 编辑

“指甲油里面有许多化学有毒致癌成分,长期从事这个行业身体有什么危害呢?”
“客观的说,像你们一般自己买的指甲油,确实含有致癌物质,不可长期使用。但是我非常确定的说,我现在工作的环境根本不存在身体危害的问题。美甲店给顾客涂抹的是甲油胶,并不是一般的指甲油。我们店的所有产品都是绿色无毒无害的,对身体没有任何伤害,我们的顾客里面也有许多正怀孕的准妈妈。因为我们员工每天在这样的环境下上班,如果产品真的会对人体造成伤害的话,我们也不是傻子,不会拿自己的身体开玩笑的。”秀娜坚定的说道。

从秀娜口中得知,我们经常还会出现一些误区。一般情况女同胞们都会认为做完指甲,维持的时间越久质量就越好,越容易掉色的质量越差。然而事实并不是这样的,恰恰反之。人的各个经脉都是相通的,通过双手的状态、颜色就能看出顾客最近的睡眠与饮食状态。所以秀娜讲道,也经常遇到顾客手指出现纹落就提醒客人调整一下睡眠状态。如出现手指偏白,有污点就提醒顾客注意饮食,多吃含钙食物。

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跟秀娜正聊着,来了一位美女要做美睫。秀娜开始做好前期准备工作,最重要的步骤就是对手部及工具进行酒精消毒。秀娜讲道他们都会定期给工具进行高温消毒,而且美睫师手指甲不宜过长操作,以免不方便操作及伤到客人,所以他们会定期修剪自己的指甲。值得注意的是不宜用过硬的睫毛和刺激性的胶水,同其他项目一样,根据顾客睫毛的粗度和长度,选择适合的睫毛型号;根据自身眼形选择适合自身的翘度。在睫毛嫁接前秀娜要先对客人的睫毛局部进行清洁及梳理。

一切准备就绪,就开始进行嫁接过程,秀娜的动作非常娴熟。大约一个小时左右,就可以嫁接收尾了。从顾客的笑容中能看出对秀娜手法的肯定和满意。

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黑色童话 [刺史] 2016-11-15 17:28:31 | 显示全部楼层
又是一个美女啦
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一把跳刀 [刺史] 2016-11-15 17:28:52 | 显示全部楼层
美甲也是一门艺术呀

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呵呵,就是,很专业  详情 回复 发表于 2016-11-16 09:25
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