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【西安人的一天】一直在路上的女快递员

#茶话古城#时间:2016-9-19 14:19 阅读:44110 回复:46

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本帖最后由 小馨月 于 2017-6-28 15:33 编辑

       随着互联网发展迅猛,老百姓可以足不出户轻松购物,远在几千公里以外的包裹,不出几天就能通过快递员的接力传递,到达您的手中。     
      39岁的李春玲是一名京东的快递员,来京东即将四年了,是为数不多的的女快递员之一。每天为了生计而穿梭在城市的各个角落,为了大家的方便,她一直都在路上。。。
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本帖最后由 小馨月 于 2016-9-19 14:48 编辑

      京东是世界500强企业,对于每位员工都有严格的制度要求。李姐是京东高新站配送员之一,也是唯一的女性。平日里,她早晨6点20起床了,花上20分钟洗漱,6点40准时出门。骑着电动车,从租的房子吉祥村附近出发,十几分钟就到站点了。

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      每天这个时候,传站车会拉着满车货物到达配送站点,大家齐心协力一起卸货。作为站里唯一的女性,其他配送员总会尽量照顾她,饮料、啤酒、洗衣液这些比较重的货物常常在她搬之前就被抢走了。不过李姐还挺要强,“老是搬轻的,搬小件,自己会觉得不好意思”。她说话总是笑盈盈的,大家卸货期间,屡屡照面,时不时还开个玩笑,解解闷。
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      卸货算是每天工作开始的“热身运动”了,此后,大家忙而不乱地开始将所有的快件逐一扫描收录进系统。然后开始整理自己派送辖区内的货物,并扫描快递单,到这时顾客所购买的物流信息上就会出现“激动人心”的“正在派件”,快递员姓名、电话也能一览无余。李姐负责小区主要是尚品国际,枫林绿洲、兰亭坊等。
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      分拣完毕后,各自要把早上要派送的快件都搬到三轮车上去。等到这一切都整理完后。就开始早会了,站长总结了昨天送货过程中出现的一些问题,在早会上提出来,当天的事情必须当天解决。最后还不断嘱托,注意安全、注意安全,任何时候都是安全第一的。并且还要保证按时完成派件,不能耽误顾客的时间。李姐说每天的早会是雷打不动的,公司对各个业务流程都有标准化要求,并且严格执行考核。
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     开完早会大概8点半左右,干了一早上的活,到现在还没有吃早饭,李姐就去旁边的摊上随便买了点,着急送货也是边走边吃。
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      吃完饭,大家都陆陆续续骑着自己的车子,载着一车的快件进入到一天的派送工作当中了。李姐也出发了,每天熟悉的路线,熟悉的街道。她和各个小区的门房保安也都是熟人了,远远看到红色的京东快递车,保安就升起大门口的起降杆。
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      早上送的第一站是枫林绿洲,这个小区特别大,进去真的是分不清东南西北。快件是零零散散的分布在这个小区的每个楼每个单元,但是李姐对这里的地形是了如指掌,骑着她的小三轮在这个小区里穿梭着,走走停停。
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      对于所派送的快件,李姐一直都是轻拿轻放,更不能说是随意乱扔。我们平时在接收好多邮件的时候,都能看到一个画面就是快递员站在三轮车跟前,旁边满地铺开即将被主人领取的快件。但是李姐讲道,京东规定是不允许把快件放到地上的。
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      现在只剩下F区没有送,李姐就把车放在1号楼的下面。老天在作怪,突然就下起了雨,雨虽然不大,但是下的挺密的,我们就躲到了树下面,我问像这种下雨天,你们怎样送货?“别说下雨,即使是下刀子,也得一如既往的送货。我们对时效有严格要求,给顾客的承诺一定要做到。而且下雨不算啥,可以穿个雨衣还能遮住。夏季最热和冬季最冷的时候,比较难熬。”李姐接着说道“每年6.18、双十一、双十二等等节日的时候那才叫疯狂了,货物比平时多很多,职能部门的同事也会来一起帮忙。大家齐心协力,保障货物快速、安全送达。“
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         从枫林绿洲出来,下一站就是兰亭坊。天气就是任性,太阳又出来了。这个客户买的是一件衣服,客户要求当面拆开包裹验货,但是因为颜色跟自己当时在网上看的有差异,所以她就要求当面退货,李姐就答应退货了。想着我平时买东西没有验过货,都是拿回家一看不合适又重新退货寄回,要收10块钱的运费。真心觉得京东快递真是方便多了,这样省事又省钱。
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本帖最后由 小馨月 于 2016-9-19 14:52 编辑

       李姐今天早上的快件都是这两个小区的,把所有包裹送完,都已经快一点钟了。李姐往回走了。回到站点,有两个同事已经回来了。忙完这一切,就去一家面馆吃午饭了,李姐经常来这家,老板都跟她很熟了。
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      吃过午饭,李姐本来打算眯一会等着下午那趟车来的。可是她的三轮车在早上骑的时候出现点问题,她就收拾一下。李姐说每天满载货物的传站车会来两三趟,618、双11的时候会更多。以高新站为例,每天一早传站车拉过来的货都是前一天下午和晚上顾客下单的,这样当天上午就能收到。每天下午传站车送来的货物都是当天上午11点前顾客下单的,下午就能送到。和其他电商比,速度要快得多。
      “如果早上你的货到两点还没有送完,下午的那批货又已经来了,可咋办?”
      “如果派送不完的话,其他的同事都是会帮忙的,我们的团队意识也是很强的。困难,大家都是互帮互助的。

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本帖最后由 小馨月 于 2016-9-19 14:54 编辑

     我们正聊着,下午的货车就已经来了,所有人又开始第二轮的忙碌了。卸货,检货,分货,装车。
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下午李姐负责的是尚品国际,这里的写字楼比较多。
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      送完尚品国际,就去了公园时光,李姐在不停的联系包裹主人。还剩下最后一个快件了,马上就要回站点的时候,有个客户说她正在下班路上往回走,让李姐等会结果这一等就二十几分钟,回到站点已经6点半左右了。到站点,还有一系列的事情要忙,要整理面单,也就是客户签字的单子。还要把今天没有签收的货物入站,最后要交款。把所有的事情弄完,回到家已经7点半左右了。回到家里李姐的身份又转化成一位贤惠的妻子,称职的母亲。又开始忙碌琐碎的家务。
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文图并茂!很好!点赞!  发表于 2016-9-20 09:41
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shaimu99638 [司马] 2016-9-20 08:57:07 | 显示全部楼层
是为数不多的的女快递员之一

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恩恩,就是  详情 回复 发表于 2016-9-28 11:02
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很辛苦啊

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是的,确实很辛苦  详情 回复 发表于 2016-9-28 11:02
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