未央区:“双专员”助力“高效办成一件事”
西安网讯 未央区聚焦市场主体和群众关切热点,出台优化营商环境十八条举措,创新推出“双专员”模式,前台服务专员+后台审批专员相结合,为企业提供全方位、全流程、全生命周期服务,助力各项业务高效办结。在实际工作中,未央区为每项“一件事”配备1名前台服务专员和1名后台审批专员,分别负责前台的咨询、帮办、反馈,后台的跨部门、跨层级问题解决,做到“服务二对一、套餐任你选”,通过明确分工提升办事效率。
未央区数据和行政审批服务局副局长 吴越:今年以来(截至7月底),未央区共办理“高效办成一件事”2.5万件,办理流程平均压缩72%以上,群众跑动次数平均减少47%、审批时限平均压缩38%,切实解决了一批企业群众办事繁的问题,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。
未央区还将在狠抓“五上”企业培育、推进“小切口”改革等方面持续发力,不断推进重点领域、关键环节改革创新,让营商环境“软实力”真正成为未央高质量发展的“硬支撑”,擦亮“商在未央·赢在未来”营商环境名片。
未央区融媒体中心 杨萌
编辑:高蒙
【来源:西安网】
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