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[茶话古城] 西安地铁同站进出未乘车 你觉得刷卡仍要扣费合理吗?

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发表于 2015-8-27 11:34:42 | 显示全部楼层 阅读模式 | 来自天津



在西安乘坐地铁,如果乘客在刷卡进入闸机后突然有事需要即刻同站离开,则需要刷卡扣款1.8元,您知道吗?日前,西安市民赵先生就发现了这一问题,并将西安地铁与香港等地进行比较,认为西安地铁也应该设置一个“后悔时间”,体现人性化。

  >>当事人

  进站后突然有事 立刻出站被扣1.8元

  赵先生是在不久前乘坐西安地铁时发现这一现象的。“那天我刷长安通卡进去后,突然有事,需要立刻离开,就又刷卡出来了,一进一出也就是十几秒的时间。”赵先生说,刷卡时发现自己的卡被扣了一块八,他觉得自己的这笔钱被扣的太不合理。

  赵先生找到地铁站工作人员询问,对方的解释是公司规定,而且这是全国各地地铁行业的惯例,进站就视为乘车,“但我进站出站先后不过10几秒钟,按时间算根本不可能乘车。”赵先生认为,地铁公司完全可以更人性化一点,他曾在香港乘坐地铁,了解到香港的地铁有一个“不计费时间”,“就是后悔时间,如果在3到5分钟之内进站再出站,不会收取费用。”赵先生说。

  赵先生表示,“就算进站不乘车也扣款是国内地铁行业的惯例,但这样的收费明显是不合理的。如果非要收这些钱,地铁站应当在醒目位置设置提醒标志,以免乘客误入闸机被无故扣款。”


  >>记者体验

  20秒内进出被扣1.8元 地铁站无相关提示标识

  昨日上午11时许,华商报记者来到西安地铁二号线纬一街站。记者进入地铁站,刷长安通卡进入闸机,进入前查询了卡上余额为42.20元,进站后随即从另一侧出站闸机刷卡出站,刷卡时显示扣款1.8元,卡上余额剩下40.40元。而另一名同样进出的记者的长安通卡也被扣1.8元。

  由于进站后两名记者均未做停留,整个过程应在20秒之内,但两张卡均被划走1.8元。而记者注意到,不论是在进口还是在出口,乘车须知中均无相关提示标识。

  >>地铁公司

  进入闸机口就视为乘车 全国地铁都实行类似政策

  这一进一出,每人被划去近两元。华商报记者以不合理为由向地铁站工作人员交涉。“这是公司的规定,只要刷卡进去,不坐车也得划卡扣钱。”面对质疑,该地铁站安检设备旁边的一名女工作人员说。

  为什么没有乘车就要被视为乘车呢?地铁站的孙姓工作人员表示,“这确实是我们公司的规定,只要进站就视为乘车,不管时间多短,这也是咱们国家地铁行业的惯例。”

  面对记者质疑,孙姓工作人员表示可以为记者退还刷去的票款,但表示,“公司没有退款的规定,若要退款,我们只能自掏腰包。”

  “那是我们的票务政策,不管是刷卡还是购票,只要进入闸机口就视为乘车了,这项政策不太可能改变。”西安地铁运营分公司党群部的张鹏斌介绍,不仅是在西安,全国各地地铁都实行类似政策。

  张鹏斌表示,乘客刷卡或者凭票进去闸机内收费区,运输合同即告生效,“就像乘公交一样,上车刷完卡再下车也不可能退票。”他说,就算能改变,也是一项很复杂的事情,还将牵扯到与长安通公司的结算问题。


  >>市民观点

  一旦进站不乘车也要扣钱,西安市民都知道吗?昨日上午,华商报记者在地铁站随机采访10余名乘客,受访的绝大多数市民都不知道进站不乘车也要扣费。

  市民李女士:钱用完了就充,没关心具体消费

  市民李女士称,她对于卡内的具体消费并未过多关心,反正钱用完了就充。但她表示,有一次在北大街地铁站,她刚刷卡进站想去小寨附近逛,接到好朋友的电话称她也在北大街附近,就随即又刷卡出去了。她惊讶地说:“原来还扣钱啊,之前从来没注意过。”

  市民王先生:应出台措施避免不合理收费

  市民王先生表示,自己也有过刚进站就出站的经历,使用长安通的便利确实让不少人忽视了消费的细节。他说:“乘车买票天经地义,但在这种情况下,明明没有乘车,我觉得西安地铁公司不应该收这样的钱,应该出台措施避免这种不合理收费。”

  市民刘大妈:曾因不合理扣费跟工作人员吵架

  市民刘大妈知道这个规定,她表示,自己有一次也是进站后有事马上要离开,却发现被扣了钱,“我要求退钱,工作人员说退不了,就跟他们吵了一架。”刘大妈回去后见人就说这件事,大家也认为地铁公司这样扣款不合理。

  



如此看来,楼主经常借用地铁站的厕所还以为是免费的,原来都是冤大头,上个厕所1.8,比收费的厕所还贵!西安地铁同站进出未乘车 你觉得刷卡仍要扣费合理吗?
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评论65

号称嬉皮Lv.16 发表于 2015-8-27 11:36:52 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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我就进去上个厕所,你还收我1.8?
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随风而去Lv.10 发表于 2015-8-27 11:54:16 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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liibunhou589Lv.10 官方认证 发表于 2015-8-27 12:10:51 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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水木Lv.10 发表于 2015-8-27 12:36:22 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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水木Lv.10 发表于 2015-8-27 12:38:45 | 显示全部楼层 | 来自陕西
这问题也需要讨论?真是闲的蛋疼,那里来的那么后悔时间。
就跟你别人签了合同,完了签完字又说不好要反悔,看看谁会让你反悔?
刷卡进站就意味着你接受了对方的合同,对方也愿意提供相应的运输服务,完了你又说不愿意玩了,还不愿意花钱。这不扯么?
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洞察品茗Lv.0 发表于 2015-8-27 12:44:04 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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numbLv.10 官方认证 发表于 2015-8-27 12:57:54 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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liaoyuLv.12 官方认证 发表于 2015-8-27 13:27:17 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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einsteinLv.5 发表于 2015-8-27 14:12:05 | 显示全部楼层 | 来自陕西
合理,同站进出的失误应该自己承担,而且也有利于防止恐怖分子啥的
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einsteinLv.5 发表于 2015-8-27 14:12:43 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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li_fei521Lv.5 发表于 2015-8-27 15:41:51 | 显示全部楼层 | 来自上海
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我就进去上个厕所,你还收我1.8?
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三石磊Lv.4 发表于 2015-8-27 18:55:57 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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ixian0169Lv.6 发表于 2015-8-27 19:33:48 | 显示全部楼层 | 来自北京
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进站就要收费,就和坐公交一样,没有问题!
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ixian0169Lv.6 发表于 2015-8-27 19:35:11 | 显示全部楼层 | 来自北京
合理,没事做你进去溜达什么呀,这是客流密集的地方。如果你是可能是进错了,那你自己的行为总得付点成本吧。
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