新车售前曾维修 4S店却称系零配件升级

2014年8月中旬，在咸阳工作的陈先生，在咸阳北上召一知名汽车销售4S店购买了一辆SUV，价值13万元。然而还不到一个月，车辆发动机就出现了严重抖动。11月上旬，陈先生按照规定，前去4S店做新车的首次维护保养，并向售后人员讲述了自己的车况。交谈过程中，陈先生无意间在客户档案系统中发现，自己新车的发动机在8月上旬竟有一次维修记录。
    陈先生要求店方给出解释。对方称，新车在出售之前，进行过一次发动机的零配件升级，出售时车没有任何问题，而且升级都是按照厂方的技术要求来完成的。
    陈先生对此不以为然，而后又咨询了同型号车的车友，发现均未出现此类升级。加上购车时未得到店方任何口头或书面的升级告知，这让陈先生怀疑自己的车辆存在猫腻。
4S店未如实告诉消费者
    随后，陈先生将此事反映到工商部门，执法人员立即查看并安排消费者就近封存车辆。随后，执法人员来到4S店，调集了该品牌同型号的车辆信息进行分析比对，责令店方出具车辆生产厂家委托升级的相关技术文件。
    经过一系列的取证和调查发现，店方在按规定做例行的售前检测时发现，新车发动机盖螺丝松动异响，所以进行了必要的技术处理，由此产生了维修记录。4S店本应如实将此事告知陈先生，但其却称是“发动机零配件升级”。
    经检测，发动机严重抖动是因一个气缸不工作。
    事实清楚后，工商人员召开了双方的调解会议，4S店向消费者道