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买下一台家用电器只需几分钟,但日后的使用却是数年甚至数十年的事。擦洗油烟机、清洗电脑、家电安装和调试等,在家用电子电器的使用过程中,我们或多或少会遇到这样那样的问题。为解决用户家电带回家之后遇到的一系列问题,苏宁帮客提出多项服务解决消费者的后顾之忧。
油烟机频繁出现滴油漏油?那是机器内部积聚的油污已达极限。苏宁帮客“清道夫”可帮您清洗油烟机。除此之外,“清道夫”还可清洗电脑及中央新风系统。
苏宁帮客“速装侠”为苏宁易购顾客除提供家电新机安装服务外,还提供家电移机服务及3C类商品新机安装、调试服务;“易修哥”为苏宁易购顾客的大家电由售后专业服务工程师提供上门维修服务,小家电由用户送修至指定售后服务网点维修,3C类商品由用户送修至指定3C服务站维修;“体检师”由专业的服务工程师对家中家电做定期体验,检测家电运行情况,提前排除质量和安全隐患;“延保王”可为家电和3C商品延长保修期服务,无论是货品替换、意外保障,还是延长保修,都贴心至极。
另外,苏宁帮客还在北京、南京、广州、西安等地已经开展“送装君”、“补给官”及“回收帝”服务。苏宁帮客正凭借着八大优质服务成为消费者日常生活的好帮手。 |
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