电梯门关不上 十分钟后掉到负一层

电梯关不上、突然停止运行、滑落等故障，让家住人民东路永大观邸的王女士倍感担心。她说，自己都被小区的电梯困住3次了。
业主：被电梯关了3次
    1月25日凌晨3时，刚参加完朋友聚会的王女士像往常一样走进电梯，按了23层。“当时门关不上，最后我用手把门摁在了一起。”王女士说，单元楼里的电梯门关不上时，业主就会“手动”关门。
    “门合上后，没有箭头指示，只显示1楼。”王女士说，当时24小时急救电话拨不出去，警铃也没有人接听。“大概过了10多分钟，电梯就从1层滑落到负一层的地下停车场。”王女士从半开的门缝中出来后，沿着车道走回家。
    除了这次，王女士还被关过两次。“上一次是在1月1日，是凌晨5点的时候。”王女士说，当时电梯上到2层就突然停住了。“过了一会儿，电梯门才自动打开，我还是爬楼梯上去的。”
    2013年4月的一天，王女士和另外3名业主一起乘坐电梯时，电梯在17层和18层中间突然停住。“当时也是急救电话拨不出去，警铃没人接。”王女士说，还是17层的业主听到电梯里的呼救声，才找的相关负责人。
    “这个单元楼里的电梯经常坏。”另一名业主刘先生说17层和18层中间突然停住。“当时也是急救电话拨不出去，警铃没人接。”王女士说，还是17层的业主听到电梯里的呼救声，才找的相关负责人。
    “这个单元楼里的电梯经常坏。”另一名业主刘先生说，自家就住在26层，7岁的儿子有一次被电梯关了20多分钟。
    “爬楼梯是经常的事，电梯经常坏。”业主马女士说，他们一家已经爬了很多次楼梯了。
物业：把接触器都换了
    陕西永欣物业有限公司的工作人员说，他们已经开始对所有电梯进行维修。“已经把接触器都换了。”该工作人员说，他们能理解业主的心情，目前正在积极配合维保人员进行电梯维护。
    “有时候电梯突然停住是一种自我保护的状态。”该工作人员说，因为还有很多业主正在装修，很多材料都会用电梯运送，如果不注意，就会对电梯造成很大损伤。“希望业主在使用的时候，能够爱惜电梯。”
质监局：督促物业维护
    咸阳市质量技术监督局渭城分局安监科工作人员回复说，经过现场调查和检验，确定永大观邸小区电梯的产品质量是合格的。
    “业主反映的那些问题，我们已经督促物业尽快处理并维修。”该工作人员说，他们还会不定期地对该小区电梯运行状态进行检查，确保业主能够放心、安全地乘坐电梯。