面积扩大、体验提升，西安市政务大厅要升级啦！

2月22日，市政府常务会议审议并原则同意市行政审批局《市政务大厅扩容提升工作方案》（以下简称《方案》）。据悉，改造后的市政务大厅面积将扩大至15000平方米，全力保障政务服务事项“应进必进”，真正实现“大厅之外无审批”。

为进一步优化我市营商环境，不断改善企业群众办事体验，《方案》提出在行政中心核心区域将市规划馆改造为市政务大厅东厅，市政务大厅现址改造为市政务大厅西厅，着力打造事项全进驻，服务流程更规范，能够彰显西安历史文化特色的“一站式”综合公共服务平台。

改造后，全力保障政务服务事项“应进必进”，将市政务大厅优化为市场准入、民生保障、工程建设、便民服务和综合服务等主题区域，约130个窗口。其中，市政务大厅东厅设置约70个窗口，主要办理市场准入、民生保障和公共服务业务；市政务大厅西厅设置约60个窗口，主要办理工程建设领域相关行政审批和公共服务业务；现有市级部门专业大厅事项在市政务大厅设置综合受理窗口,实现所有市级行政许可事项和相关公共服务事项“只进一扇门”。


同时，全面推行综合窗口改革，优化业务办理流程，采用一体化可移动受理柜台，在前台受理窗口后方设置中台办公区域、后台审批区域和资料档案存储区，形成前台-中台-后台的窗口布局，实现前台后台有效衔接，既物理隔离，又能实时响应前台服务需求，进一步提升行政审批效能和政务服务水平。

扩容提升项目还将升级政务大厅信息化技术，加强部门间信息共享和材料流转，实现网上统一受理、统一出件、实时查询和全流程电子监察，加强政务服务数据汇集分析，及时响应企业群众的办事需求。精准投放各类自助设备，打造“24小时”政务服务区域。
据悉，市政务大厅扩容提升项目预计建设周期9个月，11月将完成项目施工和设备调试并投入运行，改造后的大厅面积将从现在的6000平方米扩大至15000平方米。