西安今日正式供暖～你家暖气热了吗？

等了好久终于等到今天

今日（11月15日）零点

西安已正式供暖！

你家的暖气热了吗？

换热站是如何工作的？

供热企业又做了哪些工作？

今日（11月15日）是正式供暖首日，记者将深入居民家中、换热站、供热企业全方位展现西安供暖第一天的运行情况，同时还将邀请西安市热力集团相关负责人走进直播间，在线解答市民心中疑问。

昨日

探访了西安两家热力公司

了解供暖相关情况

一起来看！

秦华热力管网升温

供暖季为市民服务不打烊

　　11月14日上午，秦华热力集团各供热站开始提升温度，让热水充分循环，保证供暖首日市民家中温度达标。同时，秦华热力推出“供暖服务不打烊”“全信息网格化平台客服”“供暖缴费零跑腿”三项措施，打造高效优质的供热服务。



　　记者了解到，秦华热力将开启“供暖服务不打烊”模式，从11月15日开始，秦华热力的工作人员将服务提前，不等用户反映率先入户问暖，利用19:00-23:00的时间，设置专项小组点对点，走入去年反映问题较多的市民家中，及时解决市民诉求。

　　同时，秦华热力全力打造“全信息网格化平台客服”模式，提高服务市民的效率。“我们对用热单位进行网格化管理，市民通过客服热线或微信报修平台反映问题后，网格管理员将24小时不间断派单。”秦华热力工作人员说，目前网格值守人员分散在全市5个片区的网格中，随时出动解决市民用热问题，保证信息传递无延迟，用热服务不过夜。

　　据悉，秦华热力还开展“供暖缴费零跑腿”业务，行动不便及年龄较大的市民可拨打965117客服电话，工作人员将上门为其提供服务。




长燃热力所属18个小区燃气锅炉
同时点火

11月14日上午，长燃热力所属的西安市18个小区的燃气锅炉开始同时点火供暖，这些小区包括东城桃园、紫薇苑、欧洲世家、陕西广播电视大学含光校区、旅游校区、银行校区、郭杜校区、亚美大厦、龙湖冠寓等。

长燃热力陕西德联新能源有限公司项目负责人表示，他们已经在全市4个片区，派出了由维修工、司炉工、技术人员组成的小分队，时刻巡查站点运行情况，确保在15日零时，住户家中温度达标。

市民有供暖方面的问题
可拨965300和965112反映


工作人员在集控室内调试供热设备

西安热电设立了965300、965112两部24小时供热服务热线；9个运维队伍全天待命，确保在接到市民反映后，1小时内联系用户，3小时内上门，24小时内解决问题。

供暖和雾霾总是高度重合已经很多年。

ApplePie01 发表于 2020-11-15 08:46
供暖和雾霾总是高度重合已经很多年。

哈哈哈每次都是这么巧

羡慕集体供暖的~我们只有巨冷的时候奶奶才愿意烧壁挂炉

12号暖气片就热了

我爱运动，尤其外面雾霾的时候在家里运动，不喜欢屋里热，之前的房子一直都是交部分暖气费关掉暖气那种，就是这样还是觉得热，开窗吧外面又是雾霾。。。总之不喜欢供暖。

ApplePie01 发表于 2020-11-15 09:34
我爱运动，尤其外面雾霾的时候在家里运动，不喜欢屋里热，之前的房子一直都是交部分暖气费关掉暖气那种，就 ...

你适合壁挂炉

纹格咲の 发表于 2020-11-15 09:32
12号暖气片就热了

不错不错下周听说要降温

雾霾天是和供暖紧密重合的。是让人郁闷。我家里只有一个动感单车，想再入手跑步机和椭圆机，可是家里人极力反对，担心闲置率太高

可以

骗人的电话。永远打不通。

13号地暖都来了！！赚了两天

暖气片只有一点点温度

早上起来家里还是没来暖气，找物业看，说是热力公司压根就没有给我家把阀门打开，说是钥匙只有热力公司有，我想知道他上周来家里试水是怎么试的。还有就是86362073，86362078，96116没有一个能打通的。家里现在还是没有暖气{:mocs_26:}

不热