人民日益增加的购买力与本土营销环境的矛盾---也谈奔驰事件发生的必然性

4月9日，当我刷到西安奔驰事件时，我正刚刚在东南亚某号称东南亚最大的商场上上下下的试着商场一层摆着的一辆辆宝马。此前我从未进过BBA或更高级的品牌的4S店，那天遇到如此亲民的展示，索性都进去体验一遍。 整个过程销售人员笑容可掬，丝毫没有对我短袖大裤衩的穿着和外国人（对于他们来说）的身份表示在浪费他们时间，而是细致热情的展示产品的细节和独具匠心的设计，我第一次从一位外国销售的嘴里了解了蓝天白云独特的腰线和C柱附近的
我体会到了一种人的尊严，我不是说我，我说的是对方销售人员。这份工作对她们来说是帮助顾客了解和购买产品，整个过程并不需要评判顾客，而是最大程度培养客户对本品牌超越理性的忠诚

而这种精神，在我的家乡，尤其在某些认为是“奢侈品”行业里从事销售的人员，简直是焚琴煮鹤。

写到这，突然不想继续写下去了。这两年西安发生的楼盘维权，购车维权，人们日益鼓涨的钱包和部分商家依然停留在只陕西部分高纬度居民服务的意识之间存在着矛盾



我只想说，如果今天你们这些土锤不走心的为市民服务，未来有一天会让你们连走肾的机会都没有。




你可以给我脸色看，我可以不买。

最后温馨提示你们： 互联网可以让便宜的东西变贵，也可以让贵的东西变便宜。奔驰早已看到了未来的趋势在转型，特斯拉最近宣布了未来取消所有经销门店，再让利6% 给顾客。

在我看来，奔驰不是奢侈品，而是代表顶级技术的工业品，他的价格代表了更低的故障和更好的体验。

结果呢？  

支持

[cp]@LeonLyman: 我感觉是这样的。带着客户去西安考察投资环境，打个车就被出租车司机坑了，司机要拼车拉别人，我们赶时间不同意，他还是拉了别人，并且故意慢慢开，让我们延误了飞机。投诉过去，管理者偏袒司机，找了各种理由说司机没问题。这种城市我是不会去的。[/cp]
[cp]@LeonLyman: 我感觉是这样的。带着客户去西安考察投资环境，打个车就被出租车司机坑了，司机要拼车拉别人，我们赶时间不同意，他还是拉了别人，并且故意慢慢开，让我们延误了飞机。投诉过去，管理者偏袒司机，找了各种理由说司机没问题。这种城市我是不会去的。[/cp]
[cp]@猫叔的店开在烤鱼傍边: 西安就像个文化二代一样，把先人留下来的文化遗产随意挥霍！[/cp]
[cp]@没有梗的蘑菇: 真的是这样 去年去西安旅游被司机坑了 我给了差评还说要去淘宝买个呼死你[允悲][/cp]
[cp]@众生七苦最苦求不得: 这个亲身体验。在西安开了4年公司，遇到大坑无数。[/cp]
[cp]@DXHSQHYW: 我一个陕西人我都觉得说得对 去西安丢手机丢钱包丢了一个奶奶给打得银镯子  出地铁做电梯不排队 我所感受到的都糟糕透了[/cp]
[cp]@暴揍萝莉金坷垃: 发现都没人为西安说话，那说明这个城市是真的差[摊手][/cp]
[cp]@厌世小阿雪: 在西安下飞机打车，目的地也不远，走个20分钟就到了，可我拎一大箱子不想走路，出机场排队上了出租车，司机听到目的地之后就开始跟同行用方言破口大骂，嫌太近不赚钱。以为我听不懂，但是里面妈字出现了好几次以为我听不懂?瞬间对西安印象拉倒谷底，再也没去过[拜拜]西安这个城市在我旅游名单里拉黑了[/cp]
[cp]@可爱的天才小熊猫: 亲身体验，西安三轮车拉我们开始说好15块钱，到了地方说是50，不给还要抽刀子砍人，简直没有好印象[/cp]
[cp]@和光与左轩: 一室友陕西宝鸡的，和蔡徐坤一样[/cp]
[cp]@你算哪块儿Biscuit: 是的，这很西安。[/cp]

赞同楼主的观点，奔驰的质量还是不错的，任何工业品都会有残次品，而且中间运输环节很长，接车出问题的可能性很大，也有可能被无良4S拿去给客户试驾，当然这都是厂家和4s的管理问题，消费者出了问题，相关职能部门应该及时介入，调查清楚事实真相，再依法做出处理决定，不能因为网络民意随意行政决定。

说得好，服务意识跟不上迟早被淘汰，就像以前国有商场的服务员趾高气扬，现在的房产销售顾问和4儿子店顾问迟早会吃灰。

strongman 发表于 2019-4-14 10:13
接车出问题，奔驰就不用负责了？就应该经销商吃掉?
按你这逻辑出了4s店，经销商也不用负责了？
归根揭底 ...

麻烦把别人的评论看完，调查清楚，界定责任后依法处理。网络治国是要不得的

应该好好支持我们本土品牌

一句话，心里没有人民，只有人民币

大部分的本土品牌，服务意识都不行，然后外地品牌进入了本地，水土不服，劣币驱除良币，会导致服务意识一直处于低水平游走

西安的营商环境如何？用事实说话。

四味土豆 发表于 2019-4-14 20:37
西安的营商环境如何？用事实说话。

举两个例子:  

家门口开了家老米家泡馍，进去点了个优质，两个馍细细掰了，馍煮出来看着不对，咋没黄花木耳豆腐干？就问店家，店家看我说普通话，把馍端走，不一会，托盘端来馍，旁边一小碗，里面是烫熟的黄花木耳豆腐干，告知我浇到泡馍上就行了。我没多说话，馍吃完，小碗未动，走人，以后不再来了，而且告诉身边所有人，这家是奸商。

过年时去曼谷，看到榴莲便宜又新鲜，买了一个和家人正要吃，旁边一小哥手执榴莲过了说" Not Nice" ( 真的只说了这两个词），卖榴莲的姑娘立刻另外包了一份同样大小的给他，我看惊到了。
去曼谷走一圈，就会发现西安除了香烟和酒外，所有东西都比曼谷贵，服务都没人家好。哪怕是和成都比，西安的餐饮和出租车也比成都贵，服务意识差很远。