男子酒店泳池边滑倒致颈椎骨折 8万元手术费该谁承担?

一家三口去温泉酒店游玩，结果男主人在泳池边滑倒致颈椎骨折，现在医院准备做手术。

在温泉酒店泳池滑倒

“滑倒处没防滑垫”

10月20日下午4时许，吴女士和年近不惑的丈夫王先生带着孩子去太白山御龙湾温泉酒店游玩，办完卡就去酒店泳池游泳了。

“当天下午6时许，我在泳池边高出水面50厘米的台阶上滑倒，头撞到了泳池底部，水深标注1.4米，但只有一米左右。上岸后我发现头破了，脖子也动不了。”昨日，王先生说，滑倒处没有防滑垫，泳池内也没有防滑提示语，只在泳池入场处有一名穿着礼服的温泉酒店工作人员。

吴女士说，出事后酒店工作人员用碘酒对丈夫头部伤口做了简单处理，丈夫躺了一小时不见好转，酒店工作人员陪同将他们送到眉县人民医院，“没想到拍片后，居然是颈椎骨折。”吴女士说，在县医院建议下又转至西安市红会医院。

“从县医院出来，酒店员工就离开了，我又回酒店找负责人商量解决方案，他们温泉项目的王总监跟着一起去红会医院了，但从始至终都没有出过医药费。”吴女士说，酒店的做法让她很生气。

吴女士返回酒店后，拍摄了泳池的照片，她指出，王先生滑倒的地方没有防滑垫。在照片上，记者看到长方形的泳池的四个边上，只有两个边上铺设了1-2米宽的防滑垫，还有两侧没有铺设防滑垫。

酒店相关负责人：在跟领导协商具体解决方案

昨日上午，华商报记者在西安市红会医院见到了王先生，缴费记录显示，已花费5000余元。红会医院开具的诊断证明书显示，王先生颈5椎体骨折，颈6棘突骨折。

王先生的主治医生说，有些人一头栽倒后就直接瘫痪了，王先生的情况还好，只是骨折。“计划23日下午手术，但手术治疗也存在风险，因为颈椎就在头部下面，管着全身的神经，他现在有一根神经被压着，但还没有症状，就怕做完手术后会出现其他症状。”

吴女士说，“这次手术费用要8万元，但酒店方面一直不解决问题，到现在都没说医药费到底该怎么赔偿。”

吴女士当着记者的面电话联系了负责处理此次事件的温泉酒店王总监，王总监说：“游泳池里有放置防滑垫，现场有持救生证的救生员，我们还在跟领导商量怎么解决，具体解决方案今天（22日）没法出来，需要再等等。”

>>律师说法

酒店应切实履行安全保障义务

顾客在酒店滑倒受伤，酒店该负多大责任？华商报记者采访了两位律师。

陕西丰瑞律师事务所合伙人律师朱长江说，王先生在酒店进行消费，已经与酒店形成了服务合同关系，王先生在酒店内设的泳池游泳，酒店应履行安全保障义务，并确保泳池符合正常使用标准。王先生滑倒的地方没有防滑垫，酒店没有履行安全保障义务，应承担管理责任。朱长江说，王先生滑倒自身也存在责任，所以按照《侵权责任法》，酒店应承担部分责任。

黑龙江上欧律师事务所王丹阳律师表示，顾客在酒店游泳池发生意外受伤，酒店是否承担赔偿责任，要看酒店是否尽到安全保障义务，“并不是一句简单的‘小心地滑’的警示语就可以的。如果顾客是在游泳池内溺水，那要考量酒店是否配备了救生员，如果是因为地滑而导致摔伤，则要考量游泳场馆内是否合理铺设了防滑带或防滑脚垫。”

王丹阳说，在司法事件当中，如果酒店一方认为其场馆内安全保障设施完备且合理，那酒店有相应的举证责任，如果无法证明这一点，一般要对顾客的身体损伤承担50%—70%的赔偿责任。

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湿滑场所 谨防意外发生

除了泳池、温泉等场所，家里的浴室其实也很容易滑倒发生意外，在此，华商报记者提醒广大读者，在泳池游泳、外出泡温泉时，下水前做好拉伸准备工作，不要奔跑追逐、推人下水，发现身体不适立即发出求救，不要勉强。泳池、温泉场所等也应设置防滑设施、安全提醒等，并配备救生员。

在家洗澡时，因为会有泡沫，也存在安全隐患，建议铺放防滑垫等设施，并定期清理地面，防止意外发生。

因为洗澡滑倒摔死的大有人在。所以大家一定要注意安全。尤其在公共区域洗澡游泳往往地面很滑。