迟到的表扬信

西安的气温叫人难以平复燥热的心情，但是在306发生了一件清凉一夏的好人好事。4月12日吉林一家人来西安旅游，在乘坐306路去兵马俑时不慎将一个背包遗忘在座位上，下车半个小时后才发现，由于背包里装的都是老人的药品和小孩的用品，乘客十分着急，就抱着试试的想法去了调度室，调度谷红热情的接待了乘客，并将车票及时发到了微信群里，很快就得到了回复，背包在151466车上，该车已返回西安，调度通过与乘务员沟通后，叫其他车辆捎到兵马俑，乘客拿到背包后便离开了调度室。就在6月24日，调度室收到了一个快递，收件人是车队干部，大家都很疑惑，征得同意打开后，里面是一封表扬信，表扬信上乘客说，通过这件事让他们看到了西安公交人的热情、友好、诚信。让他们对西安留下了美好的印象。由于家中种种原因，感谢信一直未寄出，乘客深表歉意，但是还是要感谢306路帮助过他的人—调度员谷红，驾驶员刘刚，乘务员冯芮。

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