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西安智慧工商让群众办事“少跑腿” 98%以上登记事项网上就搞定

#茶话古城#时间:2018-3-13 07:48 阅读:2698 回复:0

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  工商移动服务车 上门为经营户办理营业执照。
  西部网讯(记者 熊惠玲 通讯员 张治华)让“数据多跑路,让群众少跑腿。”近年来,通过“互联网+”技术的应用,西安工商全方位构建起的“互联网+”服务体系,让群众办事实现了“零见面、零纸张、零跑路、零等待”,目前,98%以上的企业登记事项均可通过网上平台办理。


  拜师学艺找差距 西安工商抢占“互联网+”建设制高点
  去年4月,市工商局网监工作调研小组赴厦门、泉州、杭州等地学习考察网监工作的先进经验和成果,开拓了视野,找到了差距。10月,市工商局网监工作调研小组又赴广西自治区工商行政管理局、防城港市工商行政管理局学习交流,参观了广西自治区工商局网络交易监控中心,详细了解了该地电商产业发展总体概况、网监工作整体思路,尤其是对“国家工商总局网监系统”广西专版“在广西的运行情况,具体功能,配置要求,系统优势等方面进行了全面的了解。
  在学习调研的基础上,市工商局邀请专家学者及9家电商企业进行座谈,广泛征求意见建议,研究、起草了《支持全市网络市场快速发展若干意见》,建立了工商牵头、11个市级部门组成的网络市场监管联席会议制度。
  与杭州市工商局、阿里巴巴有限公司等单位签署《网络经济发展与治理跨区域协作备忘录》,建立网络发展与治理跨区域协作机制。与杭州市工商局一对一签订了《网络交易监管跨区域协作协议》和《数据保密协议》,通过“红盾云桥”协作系统实现了网络交易异地协作和在线会商、数据交换、消费维权、课题研究等功能。
  今年1月份,市工商局与腾讯公司在公共服务领域签署合作协议,携手推动“互联网+”工商管理的深度融合,努力提升全市工商和市场监管系统公共服务信息化建设水平,及时抢占了“互联网+”时代发展的制高点。

  移动服务车服务经营户。
  让数据“多跑路” 让办事群众“少跑腿”
  据了解,西安市工商局全面实施工商登记全程电子化,提供现场登记、网上登记、手机登记、银行登记、自助登记、支付宝登记等多渠道、多平台注册服务,全方位构建起“互联网+”工商服务体系,为实现服务群众“三全四零”( 企业办照路径全打通、办照网点城市全覆盖、办照服务全天候,群众办事“零见面、零纸张、零跑路、零等待”)目标打下坚实基础。
  目前,通过和工商银行联合启动“工商企业通”,工商登记业务延伸到68个银行网点,实现工商登记和银行开户同步办理,大大缩短企业开办时间。目前,98%以上的企业登记事项均可通过网上平台办理。
  2017年,全市工商系统新登记市场主体28万3千208户,同比增长99.68%;截止去年年底,全市市场主体总量达到101万5千890户,大西安成为第7个市场主体破百万的副省级城市。
  强化企业信用监管 随机抽查实现工商业务“全覆盖”
  去年以来,市工商局建成完善了以业务处理、公众服务和企业信用信息管理公示为核心的“一库三平台六系统”,构建起与商事制度改革相适应的市场监管新机制。
  通过全面强化企业信用监管体系建设,实现企业年报21万922户、年报率94.98%,个体工商户年报20万8千974户、年报率50.21%;农民专业合作社年报5177户、年报率81.40%。全面落实了“双随机、一公开”监管机制。
  随机抽查事项扩大为12类40项,实现工商业务“全覆盖”,抽查企业9665户,个体工商户1万6261户和农民专业合作社218户、同比分别增长15.49 %、245%和63%。
  据了解,采配的一套现场电子取证勘察和170台移动互联网监管设备,深度融合了工商监管业务和大数据、移动互联网、物联网等现代信息技术,优化了业务办理流程,实现了智能化检查、精准化监管,为全市工商和市场监管工作提供了强有力的技术支撑和保障。
  通过稳步推进网络市场专项整治,深入开展了电商平台专项检查、网络市场专项行动、“双11”定向监测、大数据违法线索核查处理等工作,查处网络违法案件164件、同比增长257%。

  工商移动服务车。
  去年受理投诉举报69427件 挽回消费者经济损失2千余万
  西安市工商局通过进一步拓展“网上维权”功能,对于通过12315投诉举报中心,各级书记、市长、局长信箱等途径获取的投诉举报,实行网上公开办理。积极探索研究内控机制,对高效办理的亮绿灯显示,对临近办理期限的亮黄灯提示,对超期办理的亮红灯警示,从而促进快受理、快处理、快办理。进一步探索评价机制,对处置过程、时限、结果通过网络形式予以反馈,由投诉举报人在网上进行满意度评价,从而促进维权工作提速、提质、提优。
  去年以来,全市工商和市场监管系统共受理消费者咨询投诉举报6万9千427件、同比增长24.7 %,为消费者挽回经济损失2千641.65万元、同比增长69.1%;对多年积压的上千件历史旧账制定清单、重点督办,回复率和办结率从2016年的83%上升到2017年的98%以上,多次在全省综合排名前两位。
  市工商局以12315投诉举报平台为基础,以涉及网络交易的投诉举报为基点,着力对网上消费的重点商品和服务进行量化分析,动态研判网络交易诉求热点和网络交易秩序状况,分享消费维权信息,增强网络消费维权的靶向性和针对性。
  积极推进“智慧工商” 用“大数据”创监管新机制
  西安市工商局局长陈吉利表示,“互联网+”催生了大批新业态、新产业和新型营销模式,全面加强智慧工商建设任重道远。
  下一步,西安市工商局将紧紧围绕“五新”战略任务和“聚焦三六九,振兴大西安” 奋斗目标,以工商基础数据为基础,对各类市场主体的新登记市场主体性质、类型、产业、行业、区域分布情况以及注、吊销市场主体情况进行统计分析;依托公示系统,建立健全部门间信息共享机制,工商部门做好在企业注册登记环节的“双告知”工作,各级政府部门可从公示系统自行获取记于企业名下的信息,探索通过各级信用信息共享平台,建立信息采集、共享和合作应用机制。
  他说,全市工商和市场监管系统要通过智慧工商建设的转型升级,积极为市委、市政府研判经济形势提供及时、全面、精准的数据分析服务,努力创建服务群众、服务社会、服务发展的“西安工商模式”。

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