迷失老人公交车上辗转了5小时后终于与家人团聚。

2月14日下午13：20分许，公交165路驾驶员魏琪在营运过程中遇到了一位特需的乘客，乘客由于神志不是很清楚，迷失在了公交车上。据老人说：“她乘坐了多辆公交车几乎辗转了大半个西安市”。最终在好心的魏师傅的帮助下，终于与家人团聚。
事情是这样的：2月14日下午13：20分许，刚刚完成交接班的魏师傅自辛家庙公交枢纽站发车，当车下行至祥和居公交站时，上来了一位约80岁的老太太。“红旗厂去不去？”老太太问道。“阿姨，这里没有直达红旗厂的车，您先上车吧，您先坐我的车，等会儿到了百花村站时我提醒您转乘17路公交车好吧？”魏师傅一边给老人解释，一边招呼老人就坐。车辆很快进入了百花村公交站，于是魏师傅提醒老人就在此站下车，然后再转乘17路公交车就可以到达红旗厂了。但是接下来老人的反常对话却令魏师傅意识到了老人是一个神志不清的迷失老人。据老人说，她今天上午10点在红旗厂乘坐的618路公交车，说是想要去西郊去看望一位老领导的，但是老人却忘记了中途转乘去西郊的车，一口气坐到了618路南郊的终点站陕西省肿瘤医院，她下了618路公交车之后再次误乘了一辆去东郊的某路公交车，幸好在东北郊的祥和居公交车站上遇到了好心的驾驶员魏师傅。魏师傅通过和老人的谈话后发现老人的神志时而清醒时而糊涂，心想马上就要过年了，不能让老人再次迷失了，于是魏师傅决定将老人带到车上，帮助老人回家。魏师傅先是安慰老人先座在车上不要随意下车，随后将老人带回到了位于朱宏路的北三环的公交枢纽站，并告知了值班队长。经过一翻耐心询问后，终于通过老人随身携带的一部老年手机查找到了其家属的电话，通过电话随即通知到了老人的家属。大约下午15时左右，老人家属来到了现场。迷失于公交车上连续转辗了5个小时的老人终于与家人团聚了。家属得知老人是在热心的公交人的细心帮助下，回到亲人身边的后，特别的感激，现场写下了感谢信，以示感激之情！