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[交通] 西安北客站窗口服务该提升了

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发表于 2018-2-14 09:48:01 | 显示全部楼层 阅读模式 | 来自陕西

西安人都注册了,还不快来?

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本人亲身经历,2.14日春节将至,在外奔波一年期盼和家人团聚。我们一家三口也不例外,今天一大早就到了北客站,由于有儿童票我排队到窗口取票,我递给身份证窗口工作人员手屈着接不着(我差点把手指划到玻璃口上),我名下有孩子票,她告知查不到!“那怎么办?”回复“查不到”我去隔壁值班主任窗口排队,值班主任帮我查了订单编号,告知我到隔壁办证窗口补证。我又到补证窗口排队,告知先去外面照相,花20元照完相,又到窗口排队取票,这次顺利拿到票了(儿童票在我名下,这次要身份证)距开车剩25分钟。通过今天排队取票,排队四次,用时32分钟。希望北客站工作人员能一次性回复完旅客遇到的问题,回家心切,都很着急,少折腾人了
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nanandacu 2018-2-24 15:48 赞同 +1
xa5019219 2018-2-18 00:35 赞同 +1
順6868 2018-2-17 18:19 赞同 +1
剪影A 2018-2-17 17:45 赞同 +1
墨鱼778 2018-2-17 11:02 赞同 +1
大宁 2018-2-16 01:36 赞同 +1

评论11

明亭里Lv.6 发表于 2018-2-14 10:58:11 | 显示全部楼层 | 来自陕西
家长出门之前一定要记着带小孩的身份证或户口本,严一点是正确的,万一遇到坏人拐孩子呢,这也是为每一个家长好,为每一个孩子好。所以我们非常支持各窗口单位严格查验证件。不过在遇到旅客不知情的情况下服务态度也要加强一些。
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zgn1008 赞同 +1
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明亭里Lv.6 发表于 2018-2-14 11:02:43 | 显示全部楼层 | 来自陕西
现在坐大巴、火车、飞机等交通工具都是实名制的,出门前自己也一定要带好自己的身份证,若忘记带身份证就得去窗口补办临时身份证明,火车站和机场都有临时身份证明的办理窗口,前提是自己也得记住自己的身份证号码。
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明亭里Lv.6 发表于 2018-2-14 11:05:11 | 显示全部楼层 | 来自陕西
售票员那里的系统是只办理售票和取票,确实查不到你要查的信息。他们每个售票员登录系统时都要输入自己的工号和密码,每个级别的人员设置的系统权限是不同的。
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骊山菩提树Lv.9 发表于 2018-2-14 12:11:33 | 显示全部楼层 | IP未知
反恐防暴一丝都不敢怠慢
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zmlmfLv.9 发表于 2018-2-14 13:14:41 | 显示全部楼层 | 来自陕西
最差的是晚上11点到北站接人,进地库竟然排队2KM,进去B1也没个指路牌,最后还要去B2才能接人,服务有待改善,北站设计还是小了无法应对老站关闭改造,期待东站南站赶紧建
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laoyong88Lv.11 官方认证 发表于 2018-2-14 15:37:39 | 显示全部楼层 | 来自河南
取票机上小朋友的票也可以取啊,没有去试试吗?我给我娃都是自助取票的。
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慵懒的小白兔Lv.7 发表于 2018-2-14 15:47:25 | 显示全部楼层 | 来自河南
程序没毛病,主要是服务,态度和细节需要加强的地方还太多
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冬天里的猫Lv.6 发表于 2018-2-16 01:13:32 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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首创国际Lv.8 发表于 2018-2-16 21:45:37 | 显示全部楼层 | 来自陕西
北客站的公交站场确实该建了!原来规划在广场下面,旅客出站就能坐公交到达自己想要去的地方
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对半开Lv.4 发表于 2018-2-17 09:02:37 | 显示全部楼层 | 来自陕西
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tianwailouLv.7 发表于 2018-2-18 16:13:00 | 显示全部楼层 | 来自江苏
你买票时应该用你的身份证给孩子买票,这样自动取票机能取票。以前我也是用孩子的身份证号买票,但是孩子又没有身份证,只能去窗口拿户口本取票,耽误了不少时间。
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