西安人都注册了,还不快来?
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我也曾住这个社区,所以转发一下老人的呐喊,希望可以相关部门或相关人员能听到并给予关注。原文转发如下:
尊敬的领导,尊敬的专家,你们好!
我是西航花园的业主,今年七十岁了。因小区供暖温度实在太低,被迫到海口过冬天已经连续三年了。我不愿意有家不能回,为了获得正常的生存权利,在海口给领导和专家写信。
我是2008年入住西航花园B区70号楼3单元3楼的业主,自入住开始,冬天我家的供暖温度就从来没有达到过18度,还越来越差。特别是丽源物业进驻后,情况更差:2014-2015年供暖季物业到我家进行了三次测量温,平均温度连13度都不到。我们反复找物业公司要求解决问题,但几年下来,不但没解决看问题,供暖温度还越来越差了。据小区邻居反映,煤改气后,物业公司今年甚至连锅炉都不能保证正常烧了,有时有一两台锅炉在工作,有时甚至干脆停了。不少业主家的温度只有十来度。我们家的温度经过专家组(有物业参与)的测量,下午4点十分测的,结果是10.8度,并注明,“暖气片完全冰凉”。请问,三九严寒,这室温算是供暖了吗?不叫人愤慨吗?
我年老有心血管病等许多老年病症,这种条件实在无法生活,被迫于2015年到海口过冬,至今每年冬天都去。
当然,我也再没有给物业公司交取暖费至今。
小区不交取暖费的业主越来越多,这是事实。不是我们不愿意交,而是交了也白交。丽源进驻的前三年,我每年都是提前交的取暖费。然而,当暖气温度太差,我们找到物业反映要求解决问题时,他们承诺的好,但从来不解决问题,反而供暖温度越来越低。无论你找他们多少次,一点作用都没有。物业公司一直以管道,设备有问题为由进行推诿,而不是主动维修管道,解决问题以提高供暖温度。我们认为,更多的业主拒绝交暖气费,一方面是供暖不达标,我们没有得到达标的服务后业主的必然反应;同时可令物业在暖气费收取上的缺口巨大而伤筋动骨,可迫使他们增加投入更换设备维修管道,改善供暖条件,争取符合政府规定的供暖标准。
我再次强调,不是我们不愿意交费,也不是我们有过高的要求,我承诺,物业公司什么时候把供暖温度达到18度这个政府规定的标准并能保持,我就什么时候主动去交费。我想,小区的广大业主和我的想法是一致的。
数九寒天,业主冻得受不了,怨声载道,纷纷向各级领导反映,请求解决西航花园供暖问题。
问题是问题,怨气是怨气。我不相信港务区,西安市的领导能置西航骞柳小区三万多老少百姓不顾,为此再次向领导发出请求,请你们来了解小区供暖实际情况,帮助我们解决供暖问题。
同时,我也愿意对为什么小区供暖温度总是达不到标准提供我的一点看法,以供参考。我不是专业人员,说得不对的请包涵。
一,整个小区建筑面积近一百一十万平方米,原先大锅炉房安装了四台锅炉(是否每台20吨?)的直供面积大概86万平方米。我不知道按能量交换原则,即便这四台锅炉同时工作,能不能满足这八十六万平方米建筑面积的供暖能量需求?请专家考证。何况,现在的物业公司大多数情况下只有两台(有时甚至只有一台)锅炉在工作,一台微型货车能拉动数吨货物吗?
二,物业公司为减少成本而懒政。他们总以管道老化不能加压来对付业主。他们已经进小区六年了,管道有问题他们应当该改的改,该修的修啊!为什么在供暖前不做好准备工作?现在,由物业公司经理指挥,停炉成了家常便饭,有领导来查,烧一烧,没领导来,就停炉应付。更甚的是他们经常把锅炉房大门一锁,连业主代表进入查看锅炉的出水温度都不允许。(有时拍到的出水温度只有四十度左右)
三,据说我们后八栋的供热水管道口径不够,或锅炉出水温度地低,水压也不够,造成热水循环慢。还有部分楼从六楼到一楼,家里的暖气片是串联安装的,每降低一个楼层,温度下降幅度很大,到一楼基本就不行了。
四,今年煤改气了,据物业告知,供气不足,不能保证每台锅炉都能正常工作。
是不是以上四条原因造成小区供暖一直不能达标?这只是我个人的看法,供领导,专家参考。
同时我认为,如果物业公司无法保证全小区供暖温度达到政府规定的18度,是不是能够考虑将小区接入市政供暖系统?接入过程中如果有问题,可由港务区,开发商,物业公司,和业主共同商量解决?这是大多数业主的期盼。
我认为,我们业主与物业公司是经济合同关系。这个物业公司现在在小区工作并不合法,也没有与业主或业主代表签订有任何有效工作合同,他们并没有取得物价部门的收费许可。尽管如此,我们还是认为只要他们提供了合格的服务,我们也应当交费。但是年复一年地只供应十来度的暖气,我们冻得受不了,不要说合格的服务,连基本生活生存条件都没有,我怎么交费?
不能保证达标供暖,能不能一是给业主自由,由业主自行解决供暖自己承担责任(这只是我个人的看法,不代表别人。我个人也并不认为这样好,我愿意得到达标服务,并缴纳费用)
达不到供暖标准的,参照西安市人大最近通过的《关于集中供暖的办法》所规定的办法来处理。这样会不会大家都心平气和一些?现在业主们迷惑的是:物业要供暖,又无法达到标准,供了与不供一个样;业主如果要自己解决,物业又来催逼交取暖费。这样的恶性循环,将使小区的生活生存条件越来越差,还有可能酿造出群体事件,这是我们也不愿意看到的。
尊敬的领导和专家们,作为小区业主,我们的确感到很弱势,我们期待政府前来主持公道,还业主一个能够正常生活和生存的地方。谢谢!
(欢迎转发,欢迎打印散发)
西航花园B区70号楼3单元3楼东户业主:张自力
手机号:13484532533
2018—1—12日
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