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首先
对今天运营故障给
广大市民出行带来的延误
我们向大家致以最诚挚的歉意!
受此影响的乘客,可持车票七日内到任意地铁站办理退票手续,也可向车站工作人员索取致歉信,供乘客向工作单位做考勤证明。
丨致歉信丨
今天(1月5日)上午6点54分,西安地铁二号线北客站上行列车进站时发生道岔故障,受此影响,北客站至运动公园站行车中断。接到报告后,地铁公司立即启动应急预案,组织工电、通号等各相关专业人员参与抢修,并紧急组织运动公园站至韦曲南站通过小交路运行保持正常运营。故障发生后,市委、市政府主要领导先后批示要求迅速抢修,力保安全畅通。公安部门第一时间派出大量警力协助车站维护现场秩序,公交公司立即启动应急接驳预案,先后安排15辆公交车在行政中心站、运动公园站配合客流疏散。
丨http://mp.weixin.qq.com/s/OF_i5CMGtEFwNzUFZeiIhQ |
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