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【西安人的一天】之城管,制服下的身影你是否真正了解

#茶话古城#时间:2017-4-25 15:36 阅读:60402 回复:49

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本帖最后由 小馨月 于 2017-6-28 15:47 编辑

      提起城管,很多人的第一印象就是“管理小商小贩”
      有人说城管是蛮横、暴力、野蛮的代表词
      有人说城管是威严的执法者
      摊贩说城管就像是熟悉的“老伙计”
      ............
      对于城管,在不少老百姓心中,存在着非常狭隘的看法,舆论会把他们推到风口浪尖。然而事实真如网络上所说的那样吗?外表的风光真的是工作的本质吗?
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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:10 编辑

      39岁的郭晖是新城区城管局西一路街道执法中队的一线城管人员,从事城市管理工作已17年,每天奔波于城市的大街小巷,维护市容秩序、清理卫生死角、查处违章建筑。他每天早上7点30正式上岗,主要负责东起解放路,西至北大街;南起东大街,北至西七路路段的管控工作,由于昨天晚上处理了一起特殊事件,晚上10点多才下班,所以今早从家里穿着制服直接赶到巡查现场,到达目的地,快速解决早餐后,一天忙碌的工作就从这里开始了。
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      刚上车还没跟郭晖说上话,他的手机就响了,这是今天我听到的第一个电话。他讲到:“我们中队负责片区与其他片区相比尤为特殊。省政府以及新城区委、区政府、省文化厅、中心医院、交大二附院、省妇幼保健院、八路军西安办事处、易俗社都等党政机关,文体医疗,商业单位相对较为集中,所以不容半刻松懈之心。由于管辖范围广,人手不足,大家都被分配到每个路段设有的值班岗位中,因此,电话就成为工作中唯一与同事及中队间沟通的工具。

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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:13 编辑

       巡逻过程中,看见各种野广告,郭晖也会上前处理干净。我好奇的问道:“处理广告应该属于保洁员的工作范畴呀?”“这是我们所有城管人的职责,我们工作内容的最大特点就是繁琐,小商小贩随意占道经营、车辆乱停乱放、广告乱贴乱画、违章建筑乱搭乱建、渣土违规清运、垃圾乱堆乱倒、公共设施被随意破坏、公共绿地和空地被侵占等等。这么说吧,凡是影响城市市容市貌的事情,我们都要上前处理,随之向局领导汇报,并和相关部门沟通,协调解决。
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      说着,他就弯腰从旁边的绿化带内拾起两个烟头,走到前面的垃圾桶跟前,扔了进去。他说:“烟头革命”以来, 我们开展了很多次“烟头不落地 新城更美丽”宣传活动,每天不但要反复劝阻吸烟的行人自觉把烟头熄灭,丢到附近的垃圾桶里,而且还要细心检查,随手捡拾烟头。就是希望带动广大市民也积极参与进来,不乱扔垃圾烟头,自觉维护干净整洁的市容市貌。

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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:15 编辑

      除了管辖公共区域的环境秩序之外,城管还担负着治污减霾工作,检查饭馆以及宾馆厨房的燃煤散烧、油烟净化器使用情况。西七路街道上,郭晖需进入每家饭店厨房检查是否存在违规使用燃煤。为了环保和安全着想,已经明令禁止不能使用燃煤,需要使用天然气、液化气等清洁燃料。大多数店家都能遵守规矩,可总有少数人老是抱着侥幸心理,然而最终还是会受到惩罚,被没收一切禁用物品。
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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:18 编辑

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       从西七路折回,街上的人多了起来,返回来,就发现刚刚被提醒的店家又把货物摆到门外边,郭晖只能进行再一次的警告。一家新开业的面馆,门前摆着几个花篮,郭晖提醒店家将其撤回,老板反驳:“自家店刚开业,正在宣传期间,咋就不能摆。”郭晖问店家要相关手续,可是他并未办理。郭晖强制要求他撤回门前的花篮,此时老板娘也出来争执,最后郭晖只能打电话让同事拿上相关文件过来对质,看到规定,老板哑口无语,口气也渐渐软了下来,应道:“马上撤回马上撤回。”

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      革命公园也属于郭晖所负责片区,所以按照规定,他也要检查里面养老院的后厨,前几天来通知需要安装油烟净化器。为了确保工作真正落实到位,郭晖今天特意过来巡查督促。
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      走到公园里面,看见一个小女孩在嚎啕大哭,旁边没有家长,郭晖上前问清事由才知道原来是孩子与大人走散而哭,看着孩子撕心裂肺的痛哭,郭晖看着心疼,一把抱起孩子边哄他开心边询问附近的大爷,幸运的是刚走了两分钟就找到了孩子的爸爸,可想而知当时父亲已是万分着急,看到孩子平安无事连忙感谢郭晖。

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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:19 编辑

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      中午12点,郭晖就赶去西安市第八十九中学校门口维持秩序,这条街道车辆较多,所以他每天放学时刻必会在此疏通街道,禁止商贩摆摊。放学时,学校周围永远是小商小贩们的聚集点,可是商贩们的食品都是三无产品,没有安全卫生许可,更别提有任何保障。我们一直埋怨城管没有人情,撵走小商贩使得我们不方便,但是就没有想过城管这样做是为了大家的安全着想吗?小商贩是没有固定店铺,随处可见。如若真出现任何食品安全隐患,到时都不知道去哪找人?
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      城管也并不是没有半点人情味,学校门口一个卖水果的阿姨因事故导致半身瘫痪,老公也是一名残疾人。两人都无法正常工作,因此只能摆摊做点小生意来维持生计,像这样的特殊事例,政府也会给予相应照顾。因此郭晖每天巡逻到此,都会尽自己最大的能力去帮助阿姨。

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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:20 编辑

       已经中午12点30,中午饭也是在附近的小面馆解决。奔波了一早上,郭晖连喝口水的机会都没有,一直在接电话处理事情,我也几乎没有跟他说几句话。他说:“尽量少喝水是为了怕中途上厕所而耽误工作。”
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      趁着吃饭时间我与他聊了一会。得知他从事城市管理工作已经整整17年,而城管这个称呼也是前几年刚刚兴起。“自我从事这个行业以来,工作称呼以及管辖范畴已经有了好几次的变化。老百姓对城管工作有很大的偏见,不理解我们的工作,认为“城管执法”都是通过暴力解决问题,其实这只是个别、极少数的事件,不能代表行业整体。现在对于城管执法有了更多管理规定,局里也经常加强教育培训,要求必须文明执法、规范执法,希望市民多了解我们的工作,支持我们。”郭晖说道。

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      “其实我是一名残疾人,在执法过程中受了重伤,脚踝骨头断裂,再也无法进行剧烈的运动”。说着他就把自己的残疾证拿出来给我看,我当时也懵了。
     “记得是2014年5月1日下午4点多,我和同事在革命公园南门前巡查。当时公园门口人特别多,一些小商小贩将摊位摆在公园门前的空地处。其中有三四人拉着音响话筒卖唱,严重影响了游客进出公园。我和同事上前劝离,对方其中一人骂骂咧咧的,突然拿起手中的喇叭向我挥了过来。我清楚的记得当时躲了一下,可那人直接扑上来将我推倒在地,我动弹不得。随后西五路派出所民警赶到现场,将一行人带走,我被送进医院被诊断是右脚脚踝骨折,医生叮嘱我以后再也不能用重力。”
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      听完之后我感触颇深,换个角度,如若当时因为争执,卖唱者受到一丝伤害,哪怕只是皮肉之痛,老百姓就会以此大做文章,训斥城管残暴无理。可是无论城管受到多大伤害大家就觉得理所应当,他们跟我们所有广大市民无异,也只是普通工作者,也有自己的工作职责。我们为什么要用鄙视、恶意的眼光去看待他们呢?

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本帖最后由 小馨月 于 2017-4-25 16:25 编辑

     中午1点30还没到上班时间,郭晖就接到同事的电话要求立即赶往东新街处理紧急事件。他说城管随时都处于待命的紧张状态中。
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     下午接着又一轮的巡逻,革命公园门口,一位东北大叔来西安游玩。可是由于年龄大,并不精通于手机导航,看到郭晖穿着制服就过来询问,大叔善于交谈,跟郭晖聊了许久,说道:“自己第一次来西安,这里的环境还是挺好的,街道干净整齐。”他给大叔介绍了西安好玩的景点,并简单讲解了游玩攻略,大叔对他的服务也是赞不绝口。
     郭晖感慨:“其实每一位外地游客对于西安街道环境的赞赏,就是对我们工作的肯定,所以无论多苦多累多么不被人理解,也是值得的。”

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本帖最后由 小馨月 于 2017-5-18 09:45 编辑

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      在巡查过程中,街道两旁会出现小黄车乱停乱放的现象。对此,城管也是非常头疼,共享单车不属于任何人所有,也就不能追究到某个人身上,所以他们只能一遍又一遍的将之归置整齐。也真心希望西安广大市民能够自我约束,做一个有道德有责任心的公民。
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       下班时间是6点,然而他们从未按时下过班,总会有一些琐碎的事情未处理完。今天下班还算早,7点15郭晖看着工作笔记、仔细查看注意事项,确保都已完成无误才准备收拾东西回家....
       然而除了以上我今天看到的工作内容,仍未拍到的还有:
       1、重要节假日、中高考期间的环境秩序维护
       2、违章建筑的查处
       3、机动车占用人行道停放管理
       4、建筑立面整治
       5、门头牌匾管理
       6、建筑工地管理
       7、建筑垃圾清运管理、渣土车随意倾倒、带泥上路和沿途抛洒行为的查处等等








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终于在54年后,发现雷锋当初投胎的人。

点评

哈哈哈,领悟好深刻  详情 回复 发表于 2017-4-26 10:47
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