陕西苏宁发布十一消费趋势 服务全面升级助力黄金周旺销

        临近中秋和十一黄金周，零售行业本年度最大的一场促销热战已箭在弦上。9月10日陕西苏宁云商销售有限公司在西安解放路苏宁生活广场举行了“盛世国庆  聚惠苏宁——2016年中秋国庆媒体通告会”，正式宣布从即日起在全省范围内正式启动中秋国庆促销活动。陕西苏宁总经理王军在会上表示，此次中秋国庆促销活动不仅是“疯狂9.8苏宁内购会”的高潮延续，也更将是下半年最重要的促销节点的启动，苏宁将以精准预测“家电消费趋势”、“全省苏宁百家门店联动”、“金九银十苏宁大动作”三大攻略撬开中秋和国庆黄金周市场，结合政府稳增长、扩内需等政策实现对消费者的全面让利和服务。

精准预测家电消费趋势

       作为行业领头羊，苏宁利用自己强大的“零售渠道”和“销售大数据”优势，精准预测出十一家电消费趋势，并将有针对性地开展一系列营销活动。

       在通报会现场，陕西苏宁总经理王军发布了2016年陕西省中秋国庆的家电消费趋势：客厅彩电已经全面进入“6”时代，4K电视普及正在进行时，OLED电视销售同比大幅提高，激光影院提供更大的选择空间；十字、风冷、变频、智能成为冰箱消费宠儿；滚筒、大容量、变频、烘干、蒸汽洗成为洗衣机消费主流；中央空调、节能、多功能成为空调消费关键词；空气净化器和净水器成为居家必备；技术升级、嵌入式成为厨房电器大趋势；软水机跨界成为美容利器。

苏宁百家门店全省联动

       中秋国庆大促期间，苏宁全省100家门店联动，线上线下共同助力大促。届时，消费者可以在全省范围内享受超级惊喜的价格，此外，购物满额还将有超值礼品相送。

      全省范围内的超级大促一方面可以发挥集采统购的规模优势，将众多厂家的优惠资源进行整合，最终为消费者带来更优惠的价格与更及时的服务。同时，凭借先进的连锁后台管理系统，能够轻松实现促销资源的全国性划拨，使价格让利的范围最大化；另外，得益于强大的物流售后系统，苏宁的商品货源、促销礼品能轻松实现区域性调剂，解决各城市差异性的供需矛盾。

金九银十苏宁动作

       除了推出产品价格和促销活动两组重拳外，苏宁还将在中秋国庆期间以服务制胜，大促期间有苏宁服务快车全面护航。

       在竞争日益激烈的家电市场，每个品牌都想在其中分得一杯羹。由于生活节奏加快，消费者都喜欢省事省心，售后服务的重要性日益凸显。针对销售井喷的“十一”旺季，苏宁服务快车也将全面提速。为解决中秋国庆大促期间客流剧增、销量猛增带来的服务紧张局面，苏宁服务体系各路人马早已完成了预演。针对顾客最关心的送货、安装和保养维修三大件，苏宁更是大练兵，通过物流配送中心扩充车源，客服体系壮大队伍，店面销售人员SAP操作系统培训，全面保障消费者享受到专业快捷的服务。仅就物流车辆而言，中秋国庆大促期间，苏宁在自有1000台车辆的基础上将从周边大区调用500台车辆，大促期间每天的作业量可以实现近万台。活动期间苏宁还在西安地区推出“半日达”配送服务，完全实现“上午买，下午到”，快到想不到。苏宁金融也针对性推出：投资理财、消费贷款、众筹、保险、储值卡等活动，以及分期买电脑满千减百，使用任性付则分期免息。

       为形成中秋国庆大促期间24小时的服务保障，苏宁服务举措落实到了店面收银台的增设、临时促销员的安排、以旧换新节能补贴服务专区的设立等等，在这些貌似平静的细节背后，孕育了苏宁面向中秋国庆展开的一轮史无前例的“服务攻势”，将全面打造三秦销售者极致的购物体验。