市民热线12345能否撼动职能部门的懒政？

从拨打市民热线至今已经五个工作日了，根据《西安12345市民热线综合服务平台管理办法(试行)》，通常情况下，各级市民热线承办单位须在2小时内接收确认交办事项；3个工作日内联系群众并办结咨询类事项；5个工作日内办结诉求类事项。对因事项复杂，确需延期的，应当在规定办结时限内申请延期，延期时间不超过规定时限的一倍，且延期不多于两次。确因情况特殊，需办理周期较长的，由承办单位依据有关规定提出书面申请。到目前为止没有任何相关职能部门进行沟通解决。我想问这就是贯彻落实党的十九大精神，积极践行以人民为中心发展思想的具体体现吗？西安12345真的可以做大西安的宣传员 政民连心的联络员吗？真的可以撼动相关职能部门的懒政作风吗？

他们主要是虱多不咬了，这种便民管道，在从乱到治的过程中基本是没用的，因为问题都是明的，只要有眼就看得见，你打不打12345，大问题他们也知道，小问题他们也没工夫，现在就是治乱的开始。这种沟通机制要到情况基本治理好才能发挥大作用。比如正打仗，你打个110看警察能顾上管你不。

西北的官场哪有那么容易变性的…洗洗早点睡吧

我打西安12345电话投诉公交问题，我说高陵区公交线路有问题…………，就这一句话，还没说完，接线员问我，高陵区是哪里，高陵区在什么地方[s:10][s:10][s:10]我只能表示无语了

吃瓜群众的呼声和意见又左右不了这些公务员的乌纱帽，他们的薪水福利照拿不误，当然无动于衷啦

肃清某人流毒，看来任重道远啊。任你官清似水，怎奈吏滑如油。现在下边这伙子吃得口滑，天不怕地不怕。不给监狱送一批进去，根本 没有任何触动。

我上个礼拜在12345投诉公交车司机，当天下午就受理，第二天车队和公交公司就给我打电话了，可能也分事情吧

我就告诉你根本没用！！举个例子：反应占压盲道停车，热线受理， 几小时后告知城管已经处理，然后事实上根本没人到场！多渠道反应官官相护，这就是现实！！

接线员对西安城建知晓甚少！竟然连曲江轻轨都不知什么！

杨柳柳 发表于 2018-1-11 16:24
这种问题在深圳不会发生

在很多城市，不止一线城市，很多二三线城市都不会拖！

当然不能，除非永康书记接电话

没用的，我在微信公众号上投诉了以后，至今无回复，无限处理中，又一次失望

这货就是摆设

看了大家的评论，原来这部全国有名的热线，在西安是个摆设！

孩子，饭熟了，快去