西安人都注册了,还不快来?
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干了十来年二手房中介,啥样的客户都见过。但上周这单子,到现在想起来,我这心还跟坐过山车似的。
上周六,十一月初的西安,早上已经冻手了。店里新来那个小伙子小刘,二十出头,刚入行,那股子劲儿就跟打了鸡血似的。早上八点就到店,擦桌子拖地给绿萝浇水,客户来了端茶倒水比我还勤快。我嘴上夸他,心里其实嘀咕:这行干久了你就知道,光积极没用,得会看事儿。
结果那天邪门,三个客户凑一块儿了。一个要看曲江的学区房,一个约了业主谈价,还有个阿姨是之前约好的要实地看房。我一个人劈成八瓣也不够用。小刘站旁边眼巴巴看着我:“张哥,要不我帮您带一个?”
我瞅他一眼,心说也行。阿姨那单我前期都铺垫好了,房子也预选好了,就四套——御锦城两套,花语城一套,恒大绿洲一套。路线我都画好了,跟小刘交代得清清楚楚:“你就带阿姨把这四套看完,中午找个地方吃口热的,最晚两点给我带回来。十一月初天黑得早,别在外头耗。阿姨人挺好说话,你别整幺蛾子。”
小刘点头如捣蒜:“张哥放心!”
我放心个屁。
那天我忙到晚上七点多才回店里。天早黑透了,风也起来了。一进门就看见小刘瘫在椅子上,嗓子都哑了,脸上还挂着那种“我干了件大事”的兴奋劲儿。我问他人呢?他说客户实在走不动了,儿子来接回家了。
我心里咯噔一下,但也没多想,累了一天,先回家睡觉。
第二天上午我打回访电话,响了七八声才接。阿姨声音蔫蔫的,我一听就不对劲。寒暄两句之后阿姨跟我说:“小张啊,你这同事太实在了,昨天带我看了十二套房子,我腿都走细了。晚上回去腿就开始疼,还发烧了,现在在医院挂水呢。”
我当时脑子嗡一下。十二套?我他妈让你看四套你给我干十二套?十一月初的西安,早晚冷飕飕的,带着一个快六十的阿姨从浐灞跑到城东又绕回来,你当是拉练呢?
我赶紧赔不是:“阿姨实在对不住,小伙子新来的不懂事,没经验,您别往心里去……”
阿姨在那头笑了笑:“没事没事,小伙子人挺热情,就是我这老胳膊老腿跟不上。小张啊,后面不用看了。”
我心里咯噔一下——完了,这单黄了。干了十几年,我最怕听“不用看了”这四个字。这四个字背后意味着我这半个月的维护全白费了,阿姨肯定觉得我们瞎折腾人,不靠谱。
我正琢磨怎么挽回呢,阿姨又开口了:“就定最后那套吧,我实在看不动了。你帮我约业主谈谈。”
我握着手机愣了三秒钟。
“阿姨您说哪套?”
“就最后看的那套,恒大绿洲那个,楼层户型都行。我走不动了,就它了。”
我挂了电话差点从椅子上蹦起来。后来我才知道,小刘虽然愣,但选的房子确实有讲究——前面几套是我按阿姨之前说的要求选的,中规中矩。后面他加的那几套,是他自己跟阿姨聊了一路,听出来阿姨其实想要个大阳台能养花,又不想离儿子太远。最后那套恒大绿洲的,正好卡在这俩点上。阿姨嘴上嫌累,心里其实有数。
三天后约了业主来店里谈价,阿姨带着她儿子来的,砍价砍得那叫一个稳准狠。业主让了两万,阿姨又磨了五千,最后成交。签完合同阿姨拍着小刘肩膀说:“小伙子,下次别带人看那么多了,累死我了。十一月初这天气,我这老腿受不了。”小刘挠着头嘿嘿笑,我在旁边递茶,心里那叫一个百感交集。
晚上我请小刘吃烤肉,他问我:“张哥,我是不是差点把你这单搅黄了?”
我灌了口冰峰,想了想:“你要光带那四套,这单可能成,但未必这么快。你多带的那八套,把阿姨的耐心磨没了,但也把她最想要的那套给磨出来了。”我顿了顿,“不过下回记住了,客户五十岁以上,一天最多六套。再多,你就得给人准备轮椅。还有,十一月初天黑早,别让客户在外头冻着。”
小刘猛点头。我看着他那个样子,想起自己刚入行那年,也是这么愣头青,带个客户看了八套房子,最后人家定了第一套,我还委屈得不行。我师父当时跟我说了一句话,我原样送给小刘:
“这行啊,你以为你是在卖房子,其实你是在陪人找家。人家找着了,你累点算啥?”
小刘听完眼睛亮了。我心想,这娃能留。
至于那单的提成,我分了小刘一半。不为别的,就为他那股子傻实在的劲儿。在西安这二手房市场里混了十几年,我越来越觉得,专业能学,话术能背,但那份把客户的事儿当自己事儿的热乎劲儿,学不来。
对了,昨天阿姨电话说她外甥女过完年要买房,到时候找我。
你看,这事儿闹的。
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