营商环境十件大事①

营商环境是城市发展的核心竞争力，更是企业成长的沃土。2025年，西咸新区空港新城始终坚持“诚信空港”“法治空港”“开放空港”的营商品牌理念，和“把企业家当家人，把企业事当家事”的服务导向，深化拓展营商环境突破年，坚持问题和需求导向，聚焦服务企业、服务项目、服务产业，围绕政策优化，政企对接，产业供需、服务升级到开放赋能，推出一系列实打实的硬核举措，进一步擦亮“高效、舒心、诚信、法治、开放、品质、活力”7张空港营商名片，用十件营商大事勾勒出营商环境优化提升的发展图景，12项营商环境领域改革案例在国家、省、市复制推广，让企业在新城安心投资、放心发展、舒心成长。

· 事件一

政企同心同行！全省首个政商交往清单+专属企业家日，构建“亲清”生态

空港新城推动领导干部依法依规、坦荡真诚同企业家接触交往，发布全省首个《政商交往行为指引清单》，清晰划定“亲”“清”政商边界。清单针对新城领导干部和区内企业家“两个主体”，系统形成涉及正面、负面和倡导“三个维度”的行为指引，为构建“亲而有度、清而有为” 的新型政商关系提供了明确遵循。与此同时，新城将每年10月最后一个周五固定为“企业家日”，并举办了首个“企业家日”活动，现场问需解忧，以实际行动彰显与企业构建“发展合伙人”关系的坚定决心，让政企同心同行的氛围愈发浓厚。

· 事件二

服务提质增效！全生命周期护航企业项目，获评全国营商环境百佳案例

聚焦企业、项目落地全流程，空港新城扎实落实企业、项目全生命周期服务机制，创新推出“企业包抓责任制”“重点项目提前介入预审批”“工程建设项目审批包抓责任制”等改革举措，有效解决企业、项目发展中各项问题诉求。以企业视角编制“一般社会投资项目报建服务导引”，为企业在投资项目报建过程中精准办、高效办、顺利办提供全流程“一站式”导航指引。推出“全链条伴随式”环保助企服务，主动上门倾听诉求，同步开展环保“体检”，梳理企业在环保领域存在的问题，现场开具整改“处方”。累计解决企业、项目问题诉求297个。这些务实有效的做法，成功获评中国贸促会“营商环境促进最佳实践案例库”“2025年度中国开发区营商环境百佳案例”。

· 事件三

试点验收圆满，陕西唯一通过验收的营商环境促进标准化试点，标准化建设迈入新阶段

2025年1月，西咸新区空港新城成功入选中国贸促会营商环境促进标准化试点单位。在承接试点任务的一年里，空港新城围绕政务服务、宜居宜业、助企服务等6大关键维度协同发力、集中攻坚，精准破解了“手续不会办、服务不精准、供给不标准、执法不规范”等一批企业和群众反映强烈的实际问题。2025年12月，经过“单位申报—综合审查—线上答辩—专家评审”等程序，新城顺利通过试点验收，也是陕西唯一通过验收试点单位，标志着空港新城营商环境标准化建设正式迈入全新发展阶段。

· 事件四

数字赋能通关！智慧管理系统上线，提升贸易便利化程度

西安咸阳机场海关聚焦个人物品类快件监管，以“智能化、数字化、信息化”为改革方向，围绕全链条精准监管、高效通关与优化服务持续发力，创新打造“国际快件（进境）全链条数字化智慧监管系统”，构建多部门联动、全场景覆盖的快件综合监管体系，在显著节约人力资源的同时，全面提升通关效率和服务水平。经实际运行测算，该系统助力西安咸阳机场海关节省人力资源30%，单票快件查验时间由3分钟缩短至1.5分钟，降幅达50%，在显著节约行政成本的同时，全面提升了通关效率和服务水平，为跨境贸易发展注入数字动能。该举措获海关总署备案认可。联合机场海关，以“办事空间、业务流程、工作机制”三个集成，在国内率先探索开展高效办成进出口贸易“一件事”改革。依托机场海关业务申报大厅建成进出口贸易一站式综合服务大厅，实现进出口贸易51个高频事项，社保、公积金等308余项政务服务综合性事项一站式办理，优化口岸营商环境。相关做法在陕西省推进政府职能转变工作简报（2025年第9期）刊发。

· 事件五

政务服务焕新升级！全链条优化+零距离赋能，办事体验与满意度双提升

持续推动政务服务从“能办”向“好办、易办”升级，实现办事体验与群众满意度双提升。推出政务服务“六个零”承诺，获评西安市社会信用体系建设典型案例。持续深化“靠前服务、绿色通道、上门服务”等机制，联合相关业务部门协同推进无感审批、证照集成办理等服务模式，助力各类经营主体加快发展。同时，深化与西安市贸促会协作，设立商事认证业务服务窗口，2名同志参加考试并取得非优惠原产地签证签发资质。强化政务服务审批监管效能，建立“线上即时评+线下场景评+问卷深度评”三位一体满意度调查体系，精准识别服务短板，构建前台咨询精准化、窗口受理高效化、后台审批协同化的联动机制，2025年，累计办理各类业务8.4万件，提供帮办代办服务3.6万件，延时服务1168次，成功办理“一件事” 事项46960件。政务服务按时办结率100%，满意率达99.9%，以全周期、零距离的优质服务，让企业办事更省心、更顺心、更暖心。

以上，我们共同回顾了空港新城

2025年在优化营商环境道路上留下的坚实足迹

另外五件营商大事将在下期为您揭晓

敬请持续关注