网络问政零分背后：神木该补上的“民心答卷”

  当陕西网络问政能力2025年12月区县榜新鲜出炉，29个区县以100%回复率书写了“民有所呼、我有所应”的治理答卷，榆林神木市却以回复率、解决时效、满意度、综合评分四项均为零的刺眼成绩，成为榜单中最特殊的存在 。

  

     随之而来的公众质疑耐人寻味：“作为资源富集的经济强市，神木是不是财大气粗瞧不上这类评选？”“对网民诉求根本置之不理”。这些声音的背后，折射的不仅是对一份榜单的争议，更是对地方治理是否坚守“网上群众路线”的深层拷问。

   

       网络问政从来不是可有可无的“评选游戏”，而是数字时代国家治理的重要延伸。互联网拓展了国家治理新领域，为政府与群众沟通搭建了重要桥梁 。陕西开展网络问政能力测评，本质上是对各区县回应民意、解决民忧效能的一次公开检验。从榜单来看，西安新城区16条留言悉数回应，商洛山阳县公厕设施2天内维修换新，周至县交通运输局为乘客追回二次购票款，这些看似微小的民生实事，正是通过网络问政平台，让群众感受到治理的温度与效率 。反观神木，四项指标全部为零的背后，是对涉及神木有效留言自身诉求的漠视，更是对网络时代民意表达渠道的人为堵塞。

  

      公众关于“财大气粗瞧不上评选”的质疑，并非单纯的情绪宣泄，而是直指治理理念的核心症结。不可否认，神木凭借丰富的资源禀赋，经济实力位居陕西区县前列，有足够的财力解决民生难题。但治理能力的强弱，从来不能用财政实力简单衡量。2022年，神木曾因祥福家园小区地板翘起问题，由市委书记带队调研解决网民诉求，彼时的积极态度与如今的零回复形成鲜明对比 。更值得注意的是，神木早已搭建“善治神木”APP、微信小程序等线上诉求渠道，却在西部网民生热线这一省级问政平台上“失声”，这种选择性回应的背后，是否存在“重地方宣传、轻基层诉求”的倾向？忽视了网络问政平台作为“民意直通车”的核心价值，本质上是对“网上群众路线”的理解偏差。

   

     事实上，网络问政的价值，恰恰在于其打破了层级与地域限制，让普通民众能够以最低门槛表达诉求，也让政府能够最直接地感知民生痛点。西安未央区、延安宝塔区等29个区县之所以能实现100%回复率，并非因为财力雄厚，而是源于对“民意无小事”的深刻认知 。网络问政的回复率、满意度等指标，从来不是为了应付评选，而是衡量治理效能的“民心标尺”。神木或许能通过财政投入解决一些显性的民生问题，但当网民的合理诉求在网络平台上石沉大海，积累的不仅是不满情绪，更是对政府公信力的侵蚀。在人人都是监督者、个个都是传播者的网络时代，这种“选择性回应”的治理模式，终究难以持久。

      走好网上群众路线，关键在于“走心”而非“走形”。神木拥有独特的经济优势，更应将这种优势转化为治理优势，而非治理惰性。一方面，应正视网络问政零分的警示意义，打通不同线上诉求渠道的壁垒，无论是“善治神木”平台还是省级问政热线，都应做到一视同仁、有诉必应；另一方面，要认识到民意回应本身就是民生工作的重要组成部分。正如人民网理论文章所强调的，互联网赋予了普通民众与政府平等的表达权利，只有畅通回应机制，才能让治理更透明、更公正 。

  

    神木的网络问政零分，是一次警示，更是一次契机。对于经济强市而言，真正的治理自信，不在于榜单上的排名高低，而在于是否敢于直面民意、善于回应民忧。期待神木能正视公众质疑，补上“网上群众路线”这堂必修课，让财政实力转化为治理效能，让网络平台成为连接民心的桥梁而非隔阂的高墙。毕竟，在数字时代，治理能力的比拼，最终拼的是对民心的敬畏，对民意的尊重。

来源:

为人民服务要落实在行动上

归零了

跟上节奏

怎么参与？没听说过啊？

问政？别的地方也是自导自演吧

还有问政节目吗？

问政早已被取消了吧！

补课班