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5月13日9时许,西安公交集团第六分公司108路驾驶员梁建波,驾驶车辆在城西客运站始发站等候乘客上车过程中,发现车下有一位准备乘车的乘客崴了一下,梁师傅立刻离开驾驶室,下车去询问,发现这是一位特需乘客,随后搀扶乘客上车,并引导至车厢中部橙色座位上,在询问后得知,该乘客在龙首北路永新路口站下车。梁师傅叮嘱乘客:“师傅,您一会到站不要着急,我会扶着您下车。”当车辆行驶至龙首北路永新路口站,梁师傅来到这位行动不便的乘客身边,将其搀扶下了车,乘客下车后对梁师傅连声道谢。
梁师傅的暖心举动,不仅温暖了这位乘客的出行,也体现出西安公交驾驶员在日常营运工作中遇到需要帮助的乘客时,会主动伸以援手,耐心提供帮助。同时也是西安公交近年来为提升市民乘客出行服务质量的一种缩影。梁师傅用自己的行动,传递了社会正能量,展现了西安公交人的责任担当和服务的温度。
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