中国银行丈八北路支行开展“中银99银发服务月”厅堂主题活动

为弘扬敬老爱老传统美德，落实“中银99银发服务月”活动部署，持续优化适老化金融服务，筑牢老年客户金融安全防线，中国银行丈八北路支行以厅堂为主阵地，扎实开展银发客群专项服务与金融宣教活动，把暖心金融服务送到老年客户身边。

支行精心营造厅堂敬老氛围，在客户等候区摆放“中银99银发服务月”宣传展架，在休闲等候区域布置宣传折页，依托舒适的客户等候沙发区，打造沉浸式金融宣教小课堂。厅堂工作人员主动向前来办理业务的老年客户开展一对一服务引导，耐心接待等候休息的长者，结合真实案例讲解养老诈骗、电信诈骗常见套路，重点科普“高额养老理财”“冒充公检法”“虚假养老补贴”等骗局识别要点，讲解银行卡安全使用、手机银行基础操作、个人信息保护等实用金融知识，提醒老年客户守住资金安全底线。

同时，支行持续落地适老化便民举措，开设银发优先服务通道，为老年客户提供业务陪同引导、单据协助填写、智能设备帮扶等贴心服务，从细节上降低老年客户业务办理难度，切实解决老年人在使用金融服务时遇到的“急难愁盼”问题，让老年客户在舒适的厅堂环境中感受中行温度。

下一步，中国银行丈八北路支行将持续深耕银发客群服务，常态化开展适老化金融知识宣传，不断丰富敬老服务形式，持续提升老年群体金融获得感、幸福感与安全感，以实际行动践行国有大行社会责任。