深耕银发厅堂宣教 守护夕阳资金安全—敬老月金融宣教暖人心，守护银发群体“钱袋子”

为深入落实总行“中银99银发”服务月主题教育宣传活动以及2026年“敬老月”相关工作部署，扎实推进养老金融高质量发展，切实维护老年金融消费者合法权益，我行积极开展系列敬老金融宣传活动，用心用情做好老年群体金融服务保障。
本次宣传围绕“安全护老”“智慧爱老”两大主题同步推进。在“安全护老”活动中，我行组织宣教团队走进社区，开展“消保提示送上门”专项行动。工作人员用通俗易懂的方言与案例，向老年客户讲解电信网络诈骗、非法集资典型套路，提示养老投资陷阱，手把手教会老年人识别虚假理财、冒充公检法等骗局，引导老年人守住自己的养老钱袋子。
在“智慧爱老”板块，我行聚焦老年人“数字鸿沟”难题，以适老化金融服务为核心，围绕个人信息保护、金融“三适当”原则开展科普宣教。一方面线上推送通俗易懂的金融科普内容，另一方面现场手把手指导老年客户使用手机银行、识别风险弹窗，帮助老年人熟悉智能化金融工具，提升数字时代金融素养。
下一步，我行将持续深耕银发客群金融服务，常态化开展适老化金融知识普及，持续优化老年客户服务举措，以有温度的金融服务守护老年群体财产安全，践行金融机构敬老爱老社会责任。

中国银行西安高新科技支行

2026.10.15