强化权益保障，守护银龄安全——中行唐延中路支行重阳节上门开卡服务暖人心

岁岁重阳，今又重阳。在九九重阳节来临之际，为切实提升老年群体的金融服务获得感与安全感，中国银行唐延中路支行组织员工走进陕西亨投企业管理有限公司，开展上门开卡服务活动，以贴心、专业的金融服务为老年朋友送上节日的温暖与关怀。

上门服务“零距离”，便捷金融暖人心
考虑到企业内部分老年员工出行不便、对智能设备操作不熟悉等实际情况，支行提前与企业沟通对接，组建专属服务团队携带移动终端设备上门办理开卡业务。活动现场，工作人员耐心指导老年客户填写资料、激活卡片，并同步讲解手机银行适老化功能的使用方法，让老年群体足不出户就能享受到高效、便捷的金融服务。“以前办卡得跑网点，现在银行把服务送到公司，还教我们用手机查余额、交水电费，太贴心了！”一位刚办完卡的老年员工笑着说道。
金融知识“面对面”，守护安全筑防线
结合老年群体易遭遇的电信网络诈骗、非法集资等风险点，支行员工在现场开设“金融安全小课堂”，通过案例讲解、互动问答等形式，向老年客户普及防范诈骗技巧、个人信息保护知识及理性投资理念。针对老年人关心的养老金领取、存款保险制度等问题，工作人员逐一答疑解惑，帮助老年群体增强风险识别能力，守好“钱袋子”。“听了你们的讲解，我才知道那些‘高收益理财’都是陷阱，以后可得擦亮眼睛！”一位老年客户感慨道。
权益保障“心连心”，适老服务显担当
此次活动不仅是一次上门开卡服务，更是支行践行“金融为民”理念、落实老年群体权益保障的具体举措。近年来，中国银行唐延中路支行持续优化适老化服务流程，在网点设置爱心座椅、老花镜等设施，推出“大字版”手机银行、语音导航等适老功能，并定期走进社区、企业开展金融知识普及活动，以实际行动践行国有大行的社会责任。
九九重阳，久久相伴。未来，中国银行唐延中路支行将继续聚焦老年群体的金融需求，不断创新服务模式、丰富服务内容，以更温暖、更安全、更便捷的金融服务，陪伴老年朋友安享幸福晚年，让“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德在金融服务中绽放新光彩。