西安一银行员工骂客户“神经病”，真是啥事都有
近日，陕西一位网友称，自己在西安市一中国农业银行网点办理业务时，被一名女员工辱骂“神经病”。10月10日，中国农业银行西安市西大街支行工作人员回应奔流新闻记者称，已向当事人道歉，达成和解。网友反映，自己10月9日前往中国农业银行西安市西大街支行办理业务时发现自己的银行卡被冻结，卡里的10万元不能及时转出。在“解卡”业务办理中，柜台员工办理速度较慢，且态度不是很好，在沟通交涉中，该女员工竟骂自己是“神经病”。
视频中，该网友大声质问女员工：“你凭什么骂我神经病？”对方解释称其“态度很差”。该网友再问“我骂你了吗？你就这么对待客户吗？”其还称，自己等了一个多小时，钱也没转出来，对银行“慢慢吞吞”的办事效率很生气。
视频显示，面对客户的质疑，该女员开始沉默，最后再次小声说出一句：“有神经病。”
10月10日上午，奔流新闻记者采访中国农业银行西安市西大街支行时，工作人员称已和当事人达成和解。“该客户和我们员工在交流沟通上存在一些误解，我们也就此事向当事人道歉。”
只有打破铁饭碗，否则不会有变化 关中西门吹雪 发表于 2024-10-10 14:55
只有打破铁饭碗，否则不会有变化
银行是铁饭碗吗 celetium 发表于 2024-10-10 15:22
银行是铁饭碗吗
银行很少裁员 “神经病”们养活了她们，而她们居然没有实感 本帖最后由 Ziyi 于 2024-10-10 16:33 编辑
心远地自偏 发表于 2024-10-10 14:47
老闪吗，正常，见多了，不喜欢这地方
把你的小白帽子戴正再说
没人抬你进三秦大地
吃饭砸锅人人反感 Ziyi 发表于 2024-10-10 16:31
把你的小白帽子戴正再说
没人抬你进三秦大地
吃饭砸锅人人反感
人家说的也没错，咱这里的确需要改进服务态度 西安大熊 发表于 2024-10-10 16:38
人家说的也没错，咱这里的确需要改进服务态度
这是自己的问题吗
什么脏水都给自己身上揽
longduan集团和你谈公平吗
longduan早脱离群众
你有1万的养老吗
。。。。。。。。。。。。。。
态度差很 银行窗口办事效率低下 投诉 服务行业一定要态度好 银行歪 {:mocs_33:}
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