186件诉求，解决了！
网格服务“小切口”聚起营商环境“大能量”今年以来秦汉新城大力推进“网格+营商”服务机制围绕经营主体全生命周期充分发挥各级帮扶作用创新开展优化营商环境网格化服务精心织好营商环境“一张网”为企业发展纾困解难建立服务体系构建以新城营商办网格专员为主力，综合行政执法支队执法员为依托，街办网格员为辅助的优化营商环境网格化服务体系。以街办156个网格和综合行政执法支队12个驿站为基础，建立一一对应的管理服务队伍，让每个网格区都有对应的“营商办网格专员-驿站执法员-街办网格员”服务队伍，以片带面，上下联动，及时了解企业诉求，迅速解决企业面临的各类问题。
明晰职责分工按照工作特点，明晰服务体系内人员分工：▶新城营商办网格专员掌握辖区企业的基本情况，了解生产经营动态，定期更新企业名单信息，每月上门走访企业并收集问题、建立台账，主动提供政策指导，及时宣传惠企政策，协调提升职能部门服务质量和效率，帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。▶街办网格员发挥“地熟、人熟、情况熟”的优势，掌握网格内企业的“家长里短”，每周定期收集网格内企业的困难、诉求并上报新城营商办网格员。▶驿站执法员了解网格内在建项目、每周定期走访，熟悉项目建设情况，收集项目企业困难及诉求并汇总至新城营商办网格专员，同时给出可行性建议。
创新联动机制建立“驿站网格吹哨、新城部门报到”的网格联动机制，规范“发现→上报→处置→反馈”工作流程，通过营商办网格员、街办网格员、执法驿站人员日常走访企业项目中收集问题诉求共享、各行业主管部门接诉后问题处置、诉求办结后营商环境网格员定期回访的方式，充分发挥网格作用，强化街办网格员、驿站执法员与营商办网格专员协同联动，提高解决问题效率。自网格化服务开展以来，共走访企业1394次，为辖区企业解决诉求186件。
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