回音信箱丨专属您的回音信上线啦！
您好，我是一封“回音”信虽然不知道您的模样但我愿意倾听您的声音欢迎您常常找我诉说您的心声 我们等风也等你嗨，很高兴和大家见面，我是“回音信箱”栏目，让每个问题都有回音，今日起正式上线啦！我的名字来自陶渊明《停云》里的“安得促席，说彼平生”，意思是攒了一肚子话，迫不及待地凑上前去，可是又觉得不知从何说起，说了又担心没有人在意，得不到回音。“回音信箱”可以回答您有关于公交运营的任何意见、建议甚至你的烦心事，拨打4000298822诉说您的心声，我们将及时针对大家关心的问题进行回复并定期予以公布。
王女士：863路往昆明池方向的首班车发车时间是6:30，上班会迟到，可以提前至6:00吗？回音信：经综合评估沿线市民出行需求，我们已于2024年1月19日调整863路（地铁韦曲南站至昆明池东方向）首班车时间为6:00，希望我们的调整可以给您带来更多的便利！卜先生：上班每天都乘坐830路，可以缩短发车间隔吗？回音信：近期，我们将对830路展开客流调研，届时将根据调研情况评估是否调整。欢迎您持续关注，后期评估结果将第一时间予以公布。李先生：投诉晚上20点多等候829路，好像显示车辆进出站，为什么不进站？回音信：我们一直严格要求运营车辆到站必停（招呼站根据实际情况停靠）。经与您确认详细时间及行车方向核查，您所述829路车辆为当日结束运营返回场站的车辆，属于非运营状态，故到站未停。给您造成误解，深感抱歉。目前，我们已调试所有车辆路牌灯，如您看到车辆路牌灯显示“车辆进出场”、“暂停运营”字样，即为非运营车辆，代表车辆补电、维保、结束运营等。感谢您的理解。张女士：希望837路终点延伸至科源四路。回音信：前期，因王寺西街与科源四路十字以西路段未贯通，车辆驶入此路段无法掉头，故837路终点站设置为王寺西街科源三路。根据周边道路建设情况，我们将对科源四路周边进行客流调研及路况实勘，并结合公交首末站保障情况研判延伸线路的可行性。后期将及时公布相关结果，请您持续关注。苏女士：秦韵佳苑出行不便，没有公交。回音信：经核实，秦韵佳苑小区已有1147路，但由于东郭村路段施工无法通行，故目前该线路临时绕行，绕行期间暂无法到达“东郭村”、秦韵佳苑”等共计6站。经实地勘察，施工路段仍不具备车辆安全通行条件。我们将持续关注，如若道路符合安全通行条件，将及时恢复1147路按原线路运营。王先生：助企1号线有个后卫寨立交东站，希望830路也加一下这个站。回音信：经实地勘察您所述区域道路情况，结合调研周边市民出行需求，我们已于2月2日增设了830路“后卫寨立交东”单向（丁家桥至丰业大道中段）便民站，您可根据出行需求选择相应的线路。赵先生：884路公交沣泾大道与正阳大道十字站距离我们小区较远，能否增加或调整站点。回音信：经现场勘察，884路线路自瀛洲一街行驶至沣泾大道后无法直接进入辅道，主干道为快速车道且未规划公交港湾，暂不满足设置公交站点条件。根据道路情况，现有的“正阳大道·沣泾大道口”站遵循交通管理部门意见设置，站点位置合理。我们将持续关注，若道路条件改善（左转可直接进入辅道），将及时研判增设便民站的可行性。感谢您的理解。贠先生：我是一个盲人，乘坐831路车长发现后主动扶我下车，很暖心，表扬831路车长服务好。回音信：感谢您特意致电对831路车长张金平服务工作的肯定与认可。我们会始终坚持“以乘客为中心”的服务理念，致力于打造便捷、安全、高品质、有温度的公共交通服务体系。我们将再接再厉，继续秉持“全心全意为人民服务”的理想信念，服务好每一位乘客。
如果您对我们的工作有什么意见或建议欢迎拨打服务热线400-0298822我们将认真对待每一条意见建议竭诚为大家答疑解惑
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