乘客表扬西安公交46路驾驶员
9月14日下午，西安公交集团第六分公司四车队接到集团公司客服热线，表扬46路驾驶员照顾特需的好人好事。9月12日上午10时04分，西安公交集团第六分公司四车队46路自编181594号车驾驶员冯亮，驾驶车辆由起点站火车站北广场向城南客运站方向行驶，在营运途中，他行驶的非常平稳，每次遇到斑马线都会提前减速，停车让行人和电动车优先通过，每次到站开门上客时，都会耐心等待乘客坐稳后才起步，严格遵守公司的规章制度，安全驾驶，文明服务，很有工作责任心和职业素养。
10时50分许，当车辆行驶至南二环含光路口站点的时候，遇到两位行动不便的老人要乘车，冯师傅没有丝毫犹豫，立即停稳车辆，拉起手刹，起身将老人小心翼翼馋扶上车，并且将老人妥善安排到离车辆后门最近的座位，并细致询问到哪个站点下车，得知老人要去往交大一附院后，冯师傅又叮嘱老人在省肿瘤医院站下车最近，并且到站后不要提前站起来，等到站后他会再过来扶老人下车。
当车辆行驶至省肿瘤医院站，冯师傅起身走到老人身边，把老人小心搀扶下车，由于距离老人的目的地还需要步行一段路，他非常有耐心的为老人指明步行的方向，待确认老人安全离开车辆后，才回到驾驶室继续营运。
冯亮体贴入微照顾老年乘客的行为，赢得了其他乘客的阵阵掌声和一致好评，热心乘客也将以上的所见所闻反映到公交热线，对冯师傅进行表扬，同时祝福46路越来越好。
9月15日，车队向冯亮反馈热线表扬内容时，他才叙述了当天的事情经过，并说：“我只是做了一件小事，公交驾驶员碰到这种情况，都会伸出援助之手，帮助老人安全乘车”。
为司机点赞。 46路司机服务一直很到位
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